Директор по сервису( Экотон+ ) (в архиве)

10 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Астана

Занятость:

Полная занятость

Компания "Экотон+"

Обязанности:
Управление командой.
Руководство менеджерами по сервису, менеджер по реализации, оператор дд и прр, менеджер по работе с клиентом, клиентскому обслуживанию, перевозчиками и т. д. Проведение регулярных совещаний, обратной связи и оценки эффективности.
Работа с клиентами
Рекламаций и претензий.
Контроль качества обслуживания клиентов.
Ведение ключевых переговоров с клиентами в сложных ситуациях.
Логистика и послепродажное сопровождение
Контроль над своевременной доставкой продукции и организацией погрузочно-разгрузочных работ.
Согласование графиков доставки и отгрузки.
Оптимизация логистических процессов совместно с другими подразделениями.
Работа с рекламациями и качеством продукции
Контроль учета и анализа претензий от клиентов.
Взаимодействие с производством для устранения причин рекламаций.
Разработка и внедрение корректирующих мероприятий.
Взаимодействие с другими подразделениями
Координация работы с отделами продаж, производства, складского хозяйства, перевозчиков, юридическими лицами (объекты).
Бюджетирование
Формирование и контроль бюджета сервисного направления.
Оптимизация затрат без потери качества обслуживания.

Требования:
- Высшее образование в области экономики, логистики, железных дорог.
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации, умение четко излагать мысли в письменной форме;

Условия:
- Пятидневный рабочий день
- Режим работы с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)
Похожие вакансии

03 Июля

Курьер в экспресс-сервис (доставка товаров для дома и корреспонденции)

Астана

Компания "Официальный партнёр Яндекс.Такси (ИП Парфенова Дарья Олеговна)" ✨ Курьер в экспресс-сервис (доставка товаров для дома и...

Отправить резюме подробнее

28 Июня

Заместитель директора склада( Яндекс )

Астана

Компания "Яндекс" Заместитель директора склада Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и...

Отправить резюме подробнее

01 Июля

Заместитель директора по складской и транспортной логистике

Астана

Компания "ШАТЕ-М ПЛЮС" Компания ШАТЕ-М ПЛЮС — ведущий игрок на рынке оптовых продаж автозапчастей для легковых автомобилей в Казахстане....

Отправить резюме подробнее

02 Июля

Водитель-курьер на доставку в уникальный It-сервис

Астана

Компания "Курьерская служба Смарт" ⚡️ Водитель-курьер премиум-заказов (на личном авто) ⚡️ Привет! Ищешь подработку с хорошими выплатами? У...

Отправить резюме подробнее

01 Июля

Кладовщик( Экотон+ )

Астана

Компания "Экотон+" Обязанности: Прием готовой продукции от производства на склад с разбивкой по категориям; Сканирование штрих-кодов...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Транспорт / Логистика / Склад: