Флорист-Менеджер

03 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Ермеков"

Вакансия: Флорист-менеджер

Обязанности:
1. Флористика:
- Создание уникальных цветочных композиций и букетов в соответствии с пожеланиями клиентов и текущими трендами.
- Работа с разными типами цветов и зелени, учет сезонности и стойкости растений.
- Уход за цветами и растениями в магазине, поддержание их свежести и презентабельного вида.
- Консультация клиентов по уходу за букетами и растениями.

2. Менеджерская часть:
- Обслуживание клиентов онлайн и оффлайн, поддержание высокого уровня сервиса.
- Увеличение среднего чека за счет рекомендаций дополнительных товаров и услуг.
- Ведение переписки с клиентами, ответ на запросы в социальных сетях и мессенджерах.
- Координация работы с курьерами, назначение курьеров на доставки и отслеживание статуса заказов.
- Отправка фотографий предварительных букетов клиентам перед доставкой для согласования.
- Работа с возражениями и негативными отзывами, стремление к решению конфликтных ситуаций в пользу клиента.
- Актуализация карточек товаров в маркетплейсах, добавление новых композиций и описание продукции.

Требования:
- Опыт работы в цветочном магазине от 1 года.
- Глубокие знания в области флористики: знание видов цветов, сезонности, стойкости и базовых техник аранжировки.
- Знание учетной программы "Посфилоры" для ведения складского учета и обработки заказов.
- Умение работать с цветами и другими материалами для создания букетов.
- Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с клиентами на высоком уровне.
- Навыки управления персоналом и координации работы команды (будет преимуществом).

Условия:
- График работы 2/2.
- Рабочая смена с 9:00 до 00:00.
- Возможность профессионального роста и развития в сфере флористики и менеджмента.