Компания "ForteBank"
ForteBank бұл:
Міндеттері:
1. Тапсырмаларды дұрыс және уақытылы орындау;
2. Шағым/өтініштерді қарау, талдау және олардың туындау себептерін анықтау;
3. Шағымдарды/ұсыныстарды/алғыстарды жіктеу және тіркеу;
4. Клиентпен сөйлескен кезде белгіленген диалог скриптін сақтау, клиентке қызмет көрсетудің стандарттарын орындау.
Талаптар:
- Жоғары/орта арнайы білімі болуы керек;
- Банктегі жұмыс тәжірибесінің болуы міндетті емес;
- Клиентке бағдарлануы;
- Өз ісіне жауапты болуы;
- Стресске төзімді болуы;
- Тез тіл табыса алатын болуы қажет.
Forte командасының бір бөлігі бола отырып, мыналарға ие боласыз:
- Бәсекеге қабілетті еңбекақы және жеке жұмыс нәтижелері үшін бонустар.
- Жұмыс кестесі: 5/2 сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін, жайлы офисте;
- Компания ішінде келесідей корпоративтік іс-шаралар қарастырылған: тимбилдингтер, челлендж, спорттық турнирлер, қайырымдылық науқандары;
- Денсаулық қамы, яғни медициналық сақтандыру, сондай-ақ туған күнге және еңбек өтіліне байланысты DayOff;
- Жеңілдетілген автокредит және жеңілдетілген ипотека ресімдеу мүмкіндігі;
- Ірі фитнес-клубтар төлемін тиімді түрде бөліп төлеу;
- Үздіксіз оқу және өзін-өзі дамыту үшін корпоративтік кітапхананы пайдалану мүмкіндігі.
-------------------------------------------------------------------------------------------
Что такое ForteBank?
Обязанности:
1. Надлежащее и своевременное выполнение задач;
2. Рассмотрения, проведение анализа, выявление причин возникновения жалоб/обращений;
3. Классификация и регистрация жалоб/предложений/благодарностей;
4. При разговоре с клиентом соблюдать установленный скрипт диалога, следовать стандартам обслуживания клиента.
Требования:
Высшее / Среднее специальное образование;
Став частью команды Forte, ты получишь:
13 Августа
Клиентский менеджер (малый и средний бизнес)
Кокшетау
Компания "Банк Хоум Кредит, ДБ АО" Задачи, которые ты будешь выполнять: Консультировать и оказывать помощь клиентам по вопросам...
13 Августа
Ведущий менеджер (малый и средний бизнес)
Кокшетау
Компания "Банк Хоум Кредит, ДБ АО" Задачи, которые ты будешь выполнять: Активно привлекать новых клиентов, поступающих от партнеров, для...
14 Августа
Главный менеджер в направление "Биллинг"
Астана
Компания "Транстелеком" Ключевые задачи: Обработка не про тарифицированного трафика, добавление адресов в справочник АСР Forward;...
13 Августа
Менеджер ПНР (технологические системы)
Астана
Компания "ЕвроХим, Минерально-Химическая Компания" «ЕвроХим» - это 26 000 человек, 25 стран, 75 предприятий. «Еврохим» – один из крупнейших...
15 Августа
Менеджер поддержки бизнеса (со знанием казахского языка)
Астана
Компания "Яндекс" Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного...
Вакансия размещена в отрасли