"ForteBank Rangers" Бас менеджері / Главный менеджер "ForteBank Rangers" (в архиве)

23 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Астана

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "ForteBank"

ForteBank бұл:

  • мықты адамдар шоғырланған жер;
  • Қазақстанның ТОП-5 жетекші банкі қатарына кіреді;
  • банк қызметтері нарығында 20 жылдан астам қызметін жалғастыруда;
  • 4 000 астам қызметкері бар;
  • Елімізде 20 филиалы бар.


Міндеттері:

1. Тапсырмаларды дұрыс және уақытылы орындау;

2. Шағым/өтініштерді қарау, талдау және олардың туындау себептерін анықтау;

3. Шағымдарды/ұсыныстарды/алғыстарды жіктеу және тіркеу;

4. Клиентпен сөйлескен кезде белгіленген диалог скриптін сақтау, клиентке қызмет көрсетудің стандарттарын орындау.

Талаптар:

- Жоғары/орта арнайы білімі болуы керек;

- Банктегі жұмыс тәжірибесінің болуы міндетті емес;

- Клиентке бағдарлануы;

- Өз ісіне жауапты болуы;

- Стресске төзімді болуы;

- Тез тіл табыса алатын болуы қажет.


Forte командасының бір бөлігі бола отырып, мыналарға ие боласыз:

- Бәсекеге қабілетті еңбекақы және жеке жұмыс нәтижелері үшін бонустар.

- Жұмыс кестесі: 5/2 сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін, жайлы офисте;

- Компания ішінде келесідей корпоративтік іс-шаралар қарастырылған: тимбилдингтер, челлендж, спорттық турнирлер, қайырымдылық науқандары;

- Денсаулық қамы, яғни медициналық сақтандыру, сондай-ақ туған күнге және еңбек өтіліне байланысты DayOff;

- Жеңілдетілген автокредит және жеңілдетілген ипотека ресімдеу мүмкіндігі;

- Ірі фитнес-клубтар төлемін тиімді түрде бөліп төлеу;

- Үздіксіз оқу және өзін-өзі дамыту үшін корпоративтік кітапхананы пайдалану мүмкіндігі.

-------------------------------------------------------------------------------------------

Что такое ForteBank?

  • место сильных людей;
  • входит в ТОП-5 ведущих банков Казахстана;
  • более 20 лет на рынке банковских услуг;
  • около 4 000 сотрудников;
  • 20 филиалов по всей стране.


Обязанности:

1. Надлежащее и своевременное выполнение задач;
2. Рассмотрения, проведение анализа, выявление причин возникновения жалоб/обращений;
3. Классификация и регистрация жалоб/предложений/благодарностей;
4. При разговоре с клиентом соблюдать установленный скрипт диалога, следовать стандартам обслуживания клиента.

Требования:

  • Высшее / Среднее специальное образование;

  • Клиентоориентированность;
  • Ответственность;
  • Стрессоустойчивость;
  • Коммуникабельность.


Став частью команды Forte, ты получишь:

  • Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность;
  • График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;
  • Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;
  • Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;
  • Льготное автокредитование и возможность оформления льготной ипотеки;
  • Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;
  • Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.
Похожие вакансии

13 Августа

Клиентский менеджер (малый и средний бизнес)

Кокшетау

Компания "Банк Хоум Кредит, ДБ АО" Задачи, которые ты будешь выполнять: Консультировать и оказывать помощь клиентам по вопросам...

Отправить резюме подробнее

13 Августа

Ведущий менеджер (малый и средний бизнес)

Кокшетау

Компания "Банк Хоум Кредит, ДБ АО" Задачи, которые ты будешь выполнять: Активно привлекать новых клиентов, поступающих от партнеров, для...

Отправить резюме подробнее

14 Августа

Главный менеджер в направление "Биллинг"

Астана

Компания "Транстелеком" Ключевые задачи: Обработка не про тарифицированного трафика, добавление адресов в справочник АСР Forward;...

Отправить резюме подробнее

13 Августа

Менеджер ПНР (технологические системы)

Астана

Компания "ЕвроХим, Минерально-Химическая Компания" «ЕвроХим» - это 26 000 человек, 25 стран, 75 предприятий. «Еврохим» – один из крупнейших...

Отправить резюме подробнее

15 Августа

Менеджер поддержки бизнеса (со знанием казахского языка)

Астана

Компания "Яндекс" Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: