Менеджер call-центра( Апару ) (в архиве)

05 Августа

Партнерские Вакансии

Город:

Астана

Занятость:

Полная занятость

Компания "Апару"

Обязанности:

  • Организация и координация деятельности call-центра;
  • Руководство группой специалистов call-центра;
  • Мониторинг качества обслуживания пользователей, контроль работы специалистов call-центра;
  • Ведение документооборота, отчетности и проведение мер по повышению эффективности работы call-центра;
  • Создание, корректировка, перевод и формирование отчетов на базе сделанных обзвонов;
  • Обучение, наставничество, адаптация новых специалистов в сфере соблюдения стандартов работы;
  • Презентация перед вышестоящим руководством отчетов по деятельности call-центра;
  • Работа с системой call-центра;
  • Работа с жалобами.

Требования:

  • стратегическое мышление;
  • организаторские способности;
  • развитые коммуникативные навыки;
  • грамотная письменная и устная речь;
  • широкий кругозор.

Условия:

  • оплата по результатам собеседования;
  • перспективы карьерного и профессионального роста.
Похожие вакансии

24 Июля

Главный менеджер (19 грейд) ф.н. по интеграции Департамента управления человеческими ресурсами

Астана

Компания "НК КТЖ" На период отсутствия основного работника. Должностные обязанности: Реализует совершенствование HR функций в целях...

Отправить резюме подробнее

29 Июля

Менеджер по персоналу

Кокшетау

Компания "AutoCity Karaganda" Обязанности: Ведение кадрового делопроизводства в полном объёме: приём, перевод, увольнение сотрудников,...

Отправить резюме подробнее

26 Июля

HR Менеджер( ЧК BI Group Ltd. )

Астана

Компания "ЧК BI Group Ltd." Обязанности: 1. Управление персоналом проекта: Формирует эффективную HR-систему на проекте с учётом...

Отправить резюме подробнее

26 Июля

Менеджер по обучению и развитию персонала( MEIR DESIGN )

Астана

Компания "MEIR DESIGN" Кого мы ищем: В нашу команду требуется менеджер по развитию — человек, который вдохновляет, умеет обучать и внедряет...

Отправить резюме подробнее

27 Июля

HR менеджер( Максимовский продукт MF )

Астана

Компания "Максимовский продукт MF" Обязанности: подбор и найм сотрудников, адаптацию новых работников, организация корпоративных...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Кадры / Управление персоналом: