Менеджер департамента ИТ (в архиве)

26 Июня

Партнерские Вакансии

Компания "ФИЛИАЛ ТОО ENERGY SOLUTIONS CENTER - ОБЩИЙ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ"

• Обеспечение взаимодействия между подразделениями ИТ и бизнесом (Customer Satisfaction, регулярные встречи с бизнес-заказчиками).
• Контроль за предоставлением отчетности результатах работы и исполнения планов по ИТ;
• Контроль качества проектных решений, документации и конечных результатов.
• Обеспечение управления ИТ-активами и конфигурациями (Asset/CMDB).
• Формирование предложений по улучшению процессов проектного управления.

• Необходимые профессиональные навыки и образование:

• 1) Знание нормативных правовых документов РК:

• Закон РК «О фонде национального благосостояния»;
• Закон РК «Об акционерных обществах»;
• Закон РК «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью»;
• Закон РК «О противодействии коррупции»;
• Закон РК «Об информатизации».

• 2) Образование:

• высшее образование в области ИТ;
• желательно наличие сертификатов (ITIL/COBIT/TOGAF)

• 3) Опыт работы в сфере информационных технологий: не менее 10 лет;

  4) Знание языков:

• казахский, русский – свободно;
• английский – технический.

• 5) Профессиональные навыки:

• Опыт работы с ITSM-системами (ServiceNow, BMC, GLPI, iTop и др.),
• Навыки управления SLA, оценки эффективности и метрик ИТ-услуг (KPI, CSI).
• Умение организовывать процессы Change/Incident/Problem/Service Request Management.
• Аналитическое мышление, умение работать с большими объемами информации;
• Знание и практическое применение принципов ITIL v3/v4.
• Опыт в проектировании и ведении CMDB.
• Навыки стратегического планирования;

• Оформление по договору ГПХ