Оператор call-центра( TUMAR Group ) (в архиве)

14 Сентября

Партнерские Вакансии

Город:

Астана

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "TUMAR Group"

Обязанности:

Принимает и обрабатывает звонки клиентов, поступившие в КЦ;
Производит обзвон клиентов по телефону по запросу структурного подразделения Департамента продаж;
Ежедневно проверяет информацию по объектам на наличие квартир и изменение цен, используя программу «Битрикс»;
Предоставляет потенциальным клиентам интересующую информацию, при этом обращая внимание клиентов на новые объекты в ассортименте компании, на особые позиции по указанию руководства;
Предоставляет онлайн консультации на сайтах компании и поддерживает клиентов посредством программы «вазап»;
При необходимости консультирует клиентов по оптимальному для них выбору, исходя из требований и возможностей клиентов и из стратегической нацеленности компании;
В случае запроса потенциальными клиентами справочной информации, касающейся ассортимента цен, условий договоров, условий оплат, предоставляет всю необходимую информацию;
Регистрирует в программе «Битрикс» поступившие звонки, а также оказанные услуги, которыми интересовались клиенты;
Оперативно передает всю полученную информацию о замечаниях и/или пожеланиях клиентов непосредственному начальнику;
Поддерживает принятые в компании технологии и методики работы с клиентами;
Отвечает за квалифицированное ведение касающейся его деятельности деловой документации;
Участвует в достижении стратегических целей и задач КОМПАНИИ в области продаж;
Присутствует при посещении объектов;
Проходит обучение и переподготовку по мере необходимости и по плану Компании.