Компания "Fuse"
(Работа на английском языке)
Приём входящих звонков, обработка заявок и обращений от клиентов по всем каналам (email, чаты, SMS, телефония), консультация клиентов об услугах и их стоимости, продажа услуг компании.
Назначать правильного техника на каждую заявку согласно его техническим навыкам.
Предоставлять клиентам всю необходимую информацию о тарифах, услугах, процедурах и акциях компании.
Вносить информацию о каждом новом клиенте в CRM-систему компании (HouseCallPro). Управлять актуальным списком клиентов в CRM.
Работать с клиентскими жалобами и пожеланиями, передавать их соответствующим коллегам.
Передавать запросы клиентов об оборудовании и стоимости работ техническим специалистам.
Осуществлять координацию между клиентами и техниками.
Своевременно осваивать информацию по проекту/работе, необходимой для обслуживания клиентов.
Ожидания от соискателей:
Условия работы:
27 Июня
Butler Service Desk / PBX Operator
Астана
Компания "The St. Regis Astana" Company description Marriott International is the world’s leading global hospitality company, with more...
Вакансия размещена в отрасли