Оператор службы поддержки

08 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Bilim Land"

Обязанности:

- Обработка обращений, поступающих с разных каналов (звонки, мессенджеры);

- Участие в различных тренингах команды;

- Предлагать идеи по улучшению производительности отдела - желательно;

Требования:

- Способность быстро обучаться и запоминать большой объем информации;

- Умение анализировать ситуации/проблемы Пользователя;

- Свободное владение казахским языком: грамотная речь/письменность;

- Свободное владение русским языком: грамотная речь/письменность;

- Приветствуется опыт работы оператором контакт-центра;

- Умение находить подход к Пользователям, коммуникабельность;

- Пунктуальность;

- Опыт работы в различных системах, а именно CRM системы, телефония, Power Point, Excel;

- Быстрая адаптация к изменениям;

- Стрессоустойчивость.

Мы готовы вам предложить:

• Работу в крупной группе компаний;

• Бонусы за выполнение планов и достижения бизнес-целей;

• Профессиональный и карьерный рост;

• Позитивную и теплую рабочую атмосферу в сильной команде;

• Корпоративное обучение;

• Доступ к образовательным ресурсам компании (Kitap.kz, Coursera);

• Изучение языков на портале Qlang.kz с 20% скидкой;

• Софинансирование тренировок по футболу и йоге;

• Комфортный офис с зоной отдыха (кофе, чай, Xbox, настольный футбол);

• Оборудование от компании;

• Веселые корпоративные ивенты, конференции, квизы и спортивные мероприятия.

Формат работы:

• Работа в офисе г.Астана, Expo (Мангилик ел 55/13);

• Полный рабочий день, 5 дней в неделю с 09:00 до 18:00;

• Найм в штат с первого дня, испытательный срок 3 месяца.