Руководитель Call–Centre , г.Астана

09 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Медикер"

Компания Медикер - лидер частной медицины в Казахстане приглашает активных и энергичных достигать результатов вместе с нами.

В подразделении города Астана открыта вакансия руководителя Call –Centre

Обязанности:

• обеспечение эффективного взаимодействия клиентов и медицинских центров Группы компаний для получения медицинских услуг.
• обеспечение взаимодействия клиентов и бригад круглосуточной выездной бригады 4-ой категории для обслуживания ДМС и платных услуг Группы компаний для получения медицинских услуг на дому.
• обеспечение консультативно-информационной поддержки по предоставляемым медицинским услугам действующим и потенциальным клиентам Группы компаний.

• обеспечение круглосуточной бесперебойной работы информационной системы менеджеров по сопровождению CRM системы;

• мониторинг работы, а также обучение менеджеров по сопровождению в системы Mediker Advanced Analytics, FreePBX Administrator, урегулирование формы разговора.

• обеспечение круглосуточной бесперебойной работы информационной системы менеджеров по сопровождению CRM системы.

• предоставление актуальной информации по изменениям адресной сети главному координатору и менеджерам по сопровождению CRM системы.

• оперативная работа: совещания у директора, селекторные совещания.

Требования:

• высшее образование
• опыт работы руководителем Колл-центра не менее 3х лет

Условия:

• обговариваются на собеседовании