Руководитель отдела call-центра и техподдержки (1-ая линия)

30 Августа

Партнерские Вакансии

Компания "РГП на ПХВ Инженерно-технический центр Управления Делами Президента Республики Казахстан"

Обязанности:

• Руководит деятельностью сотрудников отдела, контролирует качество обработки обращений и заявок клиентов
• Разрабатывает и согласовывает планы технического обслуживания, ремонта и модернизации оборудования, составляет графики работы отдела
• Готовит предложения по распределению обязанностей, занимается сбором и распространением информации, связанной с деятельностью отдела
• Визирует и подписывает документы в рамках своей компетенции
• Вносит предложения о назначении, увольнении, поощрении или дисциплинарных взысканиях для сотрудников отдела

Требования:

• высшее или послевузовское образование в области информационных технологий
• стаж работы по специальности не менее 3 лет. Наличие профильных сертификатов приветствуется
• Отличное знание казахского и русского языков
• знание законов и государственных стандартов в сфере информатизации и информационных технологий
• Опыт работы с системами мониторинга и анализа
• Знание принципов информационной безопасности
• Опыт подготовки технической документации (инструкции, спецификации)
• Навыки управленческой деятельности и делового общения

Условия:

• Работа над масштабными проектами государственного уровня
• Премии к праздникам, выплаты на оздоровление к отпуску
• Оплата обучения и сертификаций
• Корпоративные тимбилдинги
• Возможность карьерного роста в стабильной организации