Компания "ASTER AUTO"
В нашу команду требуется Руководитель сервиса, который сможет организовать эффективную работу автосервиса, управлять персоналом и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня;
- Прозрачную и своевременную оплату труда;
- Пятидневную рабочую неделю, график с 9:00 до 18:00;
- Комфортное рабочее место и дружную команду;
Что нужно будет делать:
1. Планирование и организация работы сервиса:
- Поиск и расширение клиентской базы коммерческого ремонта
- Распределение задач среди сотрудников.
- Обеспечение бесперебойной работы сервисного центра, включающее организацию и контроль работы слесарного и кузовного цехов.
- Управление ресурсами, включая расходные материалы, инструмент и оборудование.
2. Управление персоналом:
- Подбор, обучение, мотивация и оценка эффективности сотрудников.
- Обеспечение соблюдения правил техники безопасности и охраны труда.
- Развитие профессиональных навыков сотрудников.
- Контроль качества и соблюдения стандартов:
- Контроль качества ремонтных и обслуживающих работ, выполнение стандартов компании-производителя.
- Управление документооборотом и контроль за соблюдением регламентов.
- Обеспечение соблюдения правил технической эксплуатации оборудования и инструмента.
3. Взаимодействие с клиентами:
- Работа с клиентами, включая прием заказов, консультации, решение проблем и претензий.
- Улучшение клиентского сервиса и повышение лояльности клиентов. * Работа с дебиторской задолженностью. 4. Управление бизнес-процессами:
- Анализ эффективности работы сервиса и разработка мер по ее улучшению.
- Совершенствование бизнес-процессов, направленных на повышение эффективности работы сервиса.
5. Финансовая ответственность:
- Контроль за расходами, соблюдение бюджета.
- Обеспечение равномерной загрузки подразделения и выполнение плановых показателей.
Наши ожидания:
- Базовое техническое образование в области автомеханики, автоэлектрики или смежных областей, а также практический опыт работы в автосервисе.
- Понимание работы двигателя, трансмиссии, тормозной системы, подвески, электрики и электроники автомобиля.
- Знание различных методов диагностики неисправностей, умение работать с диагностическим оборудованием и программами, а также анализировать полученные данные.
- Соблюдение правил безопасности труда, знание стандартов качества работ, умение работать с клиентами и взаимодействовать с поставщиками запчастей.
- Знание спецификаций и инструкций по ремонту автомобилей различных марок и моделей.
- распределение задач между сотрудниками, контроль качества и соблюдение сроков.
- Знание законодательства, регламентирующего работу автосервисов, а также знание правил и стандартов безопасности труда
Aster — первый автосупермаркет и лидер на рынке автомобилей с пробегом и новых авто. Мы официальные представители Chevrolet, Renault, Lada, Omoda, GAC и Jaecoo в Казахстане.
У нас ты не просто продаёшь автомобили — ты строишь карьеру в сильной команде и работаешь с качественным продуктом.