(Service manager) Управление качества / Отдел контроля сервиса, г. Астана (HR)

11 Ноября

Город:

Астана

Занятость:

Полная занятость

Компания "АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank»)"

Обязанности:

Регулярный мониторинг и развитие качества обслуживания в отделениях Банка;
Точечная оценка обслуживания по чек-листам сотрудников;
Индивидуальная работа с предоставлением обратной связи сотрудникам, для улучшения сервиса
Коммуникация с клиентами для оценки клиентского опыта
Координация работы, проведение обучения (на местах) для сотрудников
Внедрение и обеспечение процесса единого корпоративного Дресс-кода

Требования:

Высшее техническое / финансовое / гуманитарное
Предпочтительно по сервису и качеству
Обязателен опыт в офлайн обслуживании клиентов в Желателен опыт в контроле качества и/или в
Банке

Условия:

Похожие вакансии

05 Ноября

Астана

Компания "Nova Travel" В Визовое агентство города Астаны требуется Координатор операционного отдела Обязанности: -Изучение всех нововведений...

06 Ноября

Астана

Компания "Казтелерадио" Обязанности: контроль характеристик сигналов на рабочем транспондере станции; выполнение работ по устранению...

06 Ноября

Астана

Компания "Курьерская служба Смарт" ⚡️ Специалист в IT-сервис (доставка бизнес заказов и продукции для дома или офиса) ⚡️ Стартуй сегодня!...

06 Ноября

Астана

Компания "НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ SOS ДЕТСКАЯ ДЕРЕВНЯ АСТАНА" Обязанности: Осуществляет руководство отделом семейной...

06 Ноября

Астана

Компания "НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ SOS ДЕТСКАЯ ДЕРЕВНЯ АСТАНА" Корпоративный фонд « SOS Детские Деревни Казахстана»...

Вакансия размещена в отрасли