Специалист Call-center (в архиве)

27 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Астана

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "In oil LTD KZ"

Объявляем конкурсный отбор кандидата на позицию «Call-center».

Мы рассматриваем кандидатов как с опытом, так и без опыта работы.

Пожалуйста, внимательно ознакомитесь с описанием вакансии и требованиями к кандидату, так как каждый критерий важен, и мы ищем именно таких людей.

Обязанности:

  • Прием входящих звонков.
  • Консультационная поддержка и помощь в решении проблемы клиента.
  • Обслуживание горячей линии — работа с жалобами и пожеланиями.
  • Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, цены, контакты и т.д.
  • Осуществление исходящих информационных обзвонов.
  • Обработка обращений по электронной почте и в социальных сетях и мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram).
  • Фиксирование результатов звонков в CRM-системах.
  • Взаимодействие с другими отделами компании, например, техническими специалистами, работниками АЗС.
  • Подготовка отчетности.
  • Работа с вопросами программы лояльности: обработка клиентских анкет и внесение их в базу данных, аналитика и развитие.

Требования:

  • Опыт работы приветствуется, но не обязателен
  • Личное качество: аккуратность и порядок во всем. Высокая ответственность, внимательность и исполнительность
  • Отлично знать ПК и владеть навыками пользования современными средствами связи
  • Иметь хорошую дикцию и чёткую, грамотную речь (устная и письменная)
  • Важно быть эмоционально устойчивым, доброжелательным и тактичным, проявлять терпение и выдержку, уметь быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях
  • Готовность к монотонной работе
  • Владение русским и казахским языками, владение английским языком приветствуется
  • Умение работать с информацией, документами
  • Активная жизненная позиция, энергичность и инициативность

Условия:

  • Заработная плата от 160 000 KZT
  • График работы: 5/2
  • Официальное трудоустройство (пенсионные отчисления, ОСМС)
  • Работа в стабильной компании и дружном коллективе
  • Регулярное обучение и возможность карьерного роста
  • Развозка

Похожие вакансии

28 Декабря

Оператор call-центра( КазАрстрой )

Астана

Компания "КазАрстрой" ТОО "Yan’s" - один из крупнейших продавцов товаров для кафе и ресторанов в Казахстане. В нашем каталоге 2000+позиций. Мы...

Отправить резюме подробнее

01 Января

Оператор call-центра( Autoland-NS )

Астана

Компания "Autoland-NS" Мы более 20 лет на рынке автобизнеса, предлагаем работу на позиции оператора кол-центра, и если вы стремитесь...

Отправить резюме подробнее

02 Января

Reservation agent (The Ritz-Carlton, Astana) / Специалист отдела бронирования

Астана

Компания "«Astana Hotel Management» The Ritz-Carlton, Astana" Основные положения Контролировать входящие звонки, электронные письма и...

Отправить резюме подробнее

29 Декабря

Специалист Digital

Астана

Компания "Skill Hub" Обязанности: Прием входящих звонков; Контроль всего входящего/исходящего трафика; Открытие рабочих листов...

Отправить резюме подробнее

30 Декабря

Ассистент директора( Harvard Oxford Consulting Center )

Астана

Компания "Harvard Oxford Consulting Center" Обязанности: Мониторинг и отчетность по электронной почте менеджера и ответ при необходимости...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: