Специалист по поддержке пользователей

30 Июля

Партнерские Вакансии

Компания "Группа компаний Аллюр"

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей (по телефону, электронной почте, через мессенджеры);

• Консультирование по продуктам и сервисам компании, помощь в решении технических и организационных вопросов;

• Фиксация обращений в системе, отслеживание и контроль сроков решения.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование;

• Опыт работы в поддержке пользователей / call-центре / helpdesk от 1 года будет преимуществом;

• Грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языках;

• Уверенный пользователь ПК, знание основных офисных программ и мессенджеров;

• Внимательность, ответственность, умение работать с большим потоком информации;

• Клиентоориентированность, готовность помогать и объяснять.

Условия:

• Рабочий график 5/2, 09:00 - 18:00, обед с 13:00 до 14:00;
• Офис по адресу: пр. Туран, 53А;
• Отпуск 24 календарных дня;
• Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Hongqi, Škoda. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5000 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка;
• Карта лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для заботы о здоровье;
• Материальная помощь по памятным событиям;
• Доступ к корпоративной библиотеке и обучению.