Супервайзер контакт центра (в архиве)

23 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Астана

Занятость:

Полная занятость

Компания "AMIRKHAN"

Привет!

Мы — небольшой, но очень прогрессивный колл-центр, и в связи с расширеием состава ищем классного супервайзера для удалённой работы из дома.

Работы у нас много, но и возможностей для хорошего заработка предостаточно! Основные задачи: улучшение статистики по конверсии сотрудников и обучение новичков. Работать предстоит в тандеме с нашей нейросетью (мы всему научим). Она прослушивает звонки, анализирует их и даёт рекомендации, а вы уже корректируете работу команды на основе этих данных. Честно, это намного проще, чем слушать всё самостоятельно!

Чем мы занимаемся? Мы предоставляем услуги исходящего прозвона по около целевому трафику для наших клиентов. Наша задача — квалифицировать заинтересованных людей и передать их в отделы продаж по всей стране. Это не холодные звонки, а работа с максимально релевантной аудиторией. У нас уже есть всё необходимое: программное обеспечение со скриптами, CRM-система и дашборд показателей.

Условия работы:

• Работа полностью удалённая

• Оклад: 204 000 ₸ + бонусы за положительные квалификации

• График: 5/2 с 08:00 до 17:00 по Московскому времени.

Что нам важно:

1. Скоростной интернет (проводной или Wi-Fi).

2. Компьютер или ноутбук.

3. Гарнитура (наушники с микрофоном).

4. Опыт работы в колл-центре с исходящими звонками и обучением сотрудников.

5. Навыки работы с формулами в Excel.

Ваши ежедневные задачи:

1. Помогать сотрудникам улучшать их показатели.

2. Контролировать внедрение новых скриптов.

3. Работать с данными нейросети.

4. Разбирать сложные моменты с сотрудниками.

5. Собирать отчётность по группе.

6. Обучать новичков и помогать им выйти на линию.

7. В первой половине дня иногда придётся запускать проекты самому — принимать звонки, чтобы лучше понять процесс работы операторов.

Если вас заинтересовала эта вакансия, напишите в сопроводительном письме фразу *"Готов(а) к сотрудничеству"*, и мы обязательно свяжемся с вами в течение 1-2 рабочих дней.

Ждём вас в нашей команде!
Похожие вакансии

04 Июля

Супервайзер категории А( Масло-Дел )

Астана

Компания "Масло-Дел" Среднее специальное, высшее образование Опыт работы от 1 года Знание норм, стандартов уборки 100 %...

Отправить резюме подробнее

29 Июня

Руководитель отдела продаж( Центр электронной коммерции )

Астана

Компания "Центр электронной коммерции" О проекте: Мы — маркетплейс нового поколения. Энергичная, сплочённая команда, объединённая Миссией:...

Отправить резюме подробнее

29 Июня

Руководитель отдела продаж (РОП), в образовательный центр

Астана

Компания "TED ONLINE" Приветствую! С Вами на связи Дюсенбаев Рустам, HR-менеджер компании. Ты не просто так открыл эту вакансию — значит,...

Отправить резюме подробнее

16 Июня

Кассир( Банк ЦентрКредит )

Степногорск

Компания "Банк ЦентрКредит" Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть: Высшее образование/неоконченное высшее...

Отправить резюме подробнее

20 Июня

Оператор call-центра( Холдинговая компания BUSINESS CONSULTING GROUP KZ )

Астана

Компания "Холдинговая компания BUSINESS CONSULTING GROUP KZ" Менеджер по работе с инвесторами Обязанности: • Проведение первичных...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: