Support Manager

04 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Частная компания Raison Securities Limited"

Raison — это место, где опыт и инновации создают возможности. Мы объединяем амбициозных профессионалов, предоставляем свободу креативного мышления и поддерживаем рост каждого сотрудника. Вдохновляйтесь нашим примером, работая с уникальными продуктами и создавая инновации.

Работа с клиентами премиального сегмента, где каждый запрос требует индивидуального подхода. Поддержка опытных коллег и системный подход к решению задач.

Обязанности:

• Поддержка и консультирование клиентов по услугам компании, взаимодействие с клиентами через коммуникационную платформу для работы с клиентами - включая чат, электронную почту, звонок, видеозвонок
• Активное взаимодействие с клиентами. Управление полным циклом принятия клиента на обслуживание компанией
• Обновление и поддержка актуальности информации действующих клиентах в CRM-системе. Пересмотр досье и организация процесса подписания и получение необходимой подтверждающей документации
• Сверка в CRM системе источника сделок

Требования:

• Высшее образование (предпочтительно в области экономики, финансов)
• Опыт работы в сфере клиентской поддержки или продажах (желательно в финансовом или брокерском секторе)
• Опыт работы с персональными данными, документами физических лиц и корпоративными документами юридических лиц
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами
• Знание финансовых рынков и торговых инструментов будет преимуществом
• Умение работать с CRM-системами и офисными программами
• Владение английским языком не ниже upper-intermediate (С1, С2)

Условия:

• Высокий уровень заработной платы
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Работа в офисе, график с 10:00-19:00, 5/2