Офис-менеджер( Zengi Group )

Описание

Дисп етч ер / Коор ди нато р
оп ер ац и он ны х проц ессо в
А И ДА
К А РИ М ОВА
ED UC ATIO NДО ПО ЛН И ТЕЛ ЬН О Е ОБУ Ч ЕН И ЕКА ЗА ХСТА Н СК О - АМ ЕР И КА Н СК И Й
СВ О БО ДН Ы Й УН И ВЕР С И ТЕТ

П ер ев о д и пер ев о до вед ен и еО сно вы л о ги с ти ки и
д ис пе тч е р иза ции
Ра бота с 1 c
О сно вы к л и е нтс ко го с е р ви с а
Ра бота с C RM и о б р а ботк о й
за яв о к
П РО Ф ИЛЬО ПЫ ТСпе циа ли с т с о пы то м к о ор дина ции п р оце сс о в, р а боты
с к л и е нтс ки м п о то ко м и о пе р а ти вн о го р еш ени я з а да ч в
у с ло ви ях в ы со ко й н а гр узк и .
И мею пр а кти че ски й опы т ра спр ед еле ни я за да ч,
ко нтр оля в ы по лн е ни я и в за им од ейс тв и я с ко м анд ой и
кл и е нта м и. Бы стр о ор ие нти р ую сь в не ста нд а ртн ы х
ситу а циях, ум ею пр ини м ать р еш ени я и о б еспе чи ва ть
с та бильн о сть п р оце ссо в.
А Д М ИНИ СТР А ТО Р /
К О ОРД И НАТО Р ПРО ЦЕС СО В
Ко ор дина ция р а спи с а ни я и з а гр узк и с ту д ии
Ко нтр оль вы по лн е ни я за да ч и со б лю дени я
та йм инга
О бр а ботк а в хо д ящ их з а яв о к и р а спр ед еле ни е
за да ч
Ре ш ени е вн е ш та тн ы х ситу а ций в пр оце ссе
р а боты
В е д ени е к л и е нтс ко й б а зы и о тч е тн о сти
Р е зу л ьта т: сни зи ла ко ли че ств о на кл а док в
ра спи с а ни и, у л учш ила о р га ни за цию п р оце сс о в
2 0 18 - 2 0 2220 20 -2 0 25А Д М ИНИ СТР А ТО Р РЕС ЕП Ш ЕН
M ARD EN P R O PER TY , А С ТА НА
Пр ие м и р а спр ед еле ни е в хо д ящ их з в о нко в
Ко ор дина ция в с тр еч и з а гр узк и п е р его во р ны х
Ра бота с д оку м ента цие й
П од дер ж ка а дм ини с тр а ти вн ы х п р оце ссо в
О ПЕР А ТО Р C A LL- ЦЕН ТР А
SK Y EN G
Ра бота с б ольш им к о ли че ств о м з в о нко в
Ко нс ул ьти р ова ни е к л и е нто в
Ра бота с в о зр а ж ени ям и
Ве д ени е б а зы д а нны х
Ре зу л ьта т: вы по лн е ни е пла но в по ко м мун и ка ции и
ка че ств у с е р ви с а
Я ЗЫ КИ Ка за хс ки й — р од но й
Рус ски й — с во б од но
А нгл и йс ки й — р а зго во р ны й
КЛ Ю ЧЕВ Ы Е НАВЫ КИ Ко ор дина ция з а яв о к и
р а бочи х п р оце ссо в
Ко нтр оль в ы по лн е ни я з а да ч и
с р око в
Ра бота с б ольш им п о то ко м
инф ор м ации
Ре ш ени е в н е ш та тн ы х
ситу а ций
Те л е ф онны е п е р его во р ы
Ра бота с C RM / б а за м и
да нны х
M S E xc e l ( у че т, к о нтр оль,
та бли ц ы )
Кли е нто ор ие нти р ова нно сть
М но го за да чн о с ть и
с тр ессо ус то йчи во сть Мар т 2 0 25 — Дека б р ь 2 0 25 Фев р ал ь 2 0 24 — Ию нь 2 0 24 Сен тя б р ь 2 0 22 — Январ ь 2 0 24

СИ ЛЬН Ы Е СТО РО НЫКО ОРД ИНА ТО Р З А ЯВО К ( Ч А С ТИ ЧН А Я З А НЯТО СТЬ /
У С ИЛ ЕН И Е)
К о нтр оль в ы по лн е ни я з а яв о к
Вза им од ейс тв и е с и с по лн и те лям и
О тс ле ж ива ни е с р око в и с та ту с о в
Бы стр ое р еа ги р ова ни е н а з а дер ж ки
C O NTA C TAlih a na B o ke ih a na 2 5 e+ 7(7 71) 2 25 4 6 1 2k a rim ova aid a38 @ gm ail.c o m Бы стр о о р ие нти р ую сь в
н е ста нд а ртн ы х с иту а циях
У м ею р а бота ть с
н е ско льки м и з а да ча м и
од но вр ем енно
С охр а няю с по ко йс тв и е п о д
д а вл е ни е м
И НСТР У М ЕН ТЫ C RM -с ис те м ы
M S E xc e l ( т а бли ц ы , у че т)
G oog le D ocs / т а бл иц ы
Ка ссо вы е с ис те м ы ( iik o )
Д О СТИ Ж ЕН И Я Сокр а ти ла в р ем я о ж ид а ни я
кл и е нто в
Улучш ила о р га ни за цию
р а спи с а ни я
С ни зи ла к о ли че ств о
н а кл а док/о ш иб ок
Бы стр о р еш ал а к о нф ли ктн ы е
ситу а ции
О беспе чи ва ла с та бильн ую
р а боту с м ен
О СЕБ ЕОтв е тс тв е нна я, вн и м ате льн а я к дета лям , бы стр о
об уча ю сь. У м ею р а бота ть в р еж им е м но го за да чн о сти и
с о хр а нять с по ко йс тв и е в с тр ессо вы х с иту а циях. Л егк о
н а хо ж у о б щ ий язы к с л ю дьм и и ум ею о р га ни зо вы ва ть
п р оце ссы .