Менеджер технической поддержки пользователей (CRM)

Описание

-------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- Резюме -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- 1. -------------------------------------------------------------------------------- Фамилия __Сұлтанбек_________ 1. -------------------------------------------------------------------------------- Имя _____Дамира______ 2. -------------------------------------------------------------------------------- Отчество __Қанатқызы___________ 3. -------------------------------------------------------------------------------- Дата рождения: _26.08.2003____________Пол: __Женский______ Национальность: _____Казах____ 4. -------------------------------------------------------------------------------- Место рождения ___город Қызылорда_______ 5. -------------------------------------------------------------------------------- Домашний адрес: -------------------------------------------------------------------------------- (фактический): __г.Астана, ул.Калдаякова 26/1 -------------------------------------------------------------------------------- (по прописке): ___г.Кызылорда, ул.Жанакурылыс-4,д.11,кв.13______ -------------------------------------------------------------------------------- 7. ИИН: ______030826600144_______ -------------------------------------------------------------------------------- 8. Телефоны: домашний: ________контактные: +77775841038________ -------------------------------------------------------------------------------- 9. Образование: -------------------------------------------------------------------------------- Средне - специальное Незаконченное высшее Высшее -------------------------------------------------------------------------------- (нужное подчеркнуть) -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- Полное название учебного заведения, факультет, (отделение), местонахождение учебного заведения -------------------------------------------------------------------------------- Год -------------------------------------------------------------------------------- поступления -------------------------------------------------------------------------------- Год окончания -------------------------------------------------------------------------------- Специальность, квалификация -------------------------------------------------------------------------------- Указать номер диплома или удостоверения -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- Евразийский Национальный Университет. -------------------------------------------------------------------------------- Факультет Информационных технологий. -------------------------------------------------------------------------------- Г.Астана,Пушкина 11 -------------------------------------------------------------------------------- 2020 -------------------------------------------------------------------------------- 2024 -------------------------------------------------------------------------------- Специальность В06103 -------------------------------------------------------------------------------- Информационные системы -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- 10 -------------------------------------------------------------------------------- Опыт работы : -------------------------------------------------------------------------------- Название и местонахождение организации: -------------------------------------------------------------------------------- г. Астана. ТОО "Sabaq.Online" -------------------------------------------------------------------------------- Направление деятельности организации: -------------------------------------------------------------------------------- Название должности: -------------------------------------------------------------------------------- Начало -------------------------------------------------------------------------------- месяц/год -------------------------------------------------------------------------------- Окончание -------------------------------------------------------------------------------- месяц/год -------------------------------------------------------------------------------- Должностные обязанности: oo -------------------------------------------------------------------------------- Управление отделом продаж; oo -------------------------------------------------------------------------------- Автоматизация процессов. oo -------------------------------------------------------------------------------- Отчетность oo -------------------------------------------------------------------------------- Работа с CRM(Bitrix24, AmoCRM) -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- Руководитель отдела продаж -------------------------------------------------------------------------------- Сентябрь 2022 -------------------------------------------------------------------------------- Октябрь 2023 -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- Название и местонахождение организации: -------------------------------------------------------------------------------- г.Астана, "ProBio" -------------------------------------------------------------------------------- Направление деятельности организации: -------------------------------------------------------------------------------- Название должности: -------------------------------------------------------------------------------- Начало -------------------------------------------------------------------------------- месяц/год -------------------------------------------------------------------------------- Окончание -------------------------------------------------------------------------------- месяц/год -------------------------------------------------------------------------------- Должностные обязанности: oo Работа с CRM(Bitrix24, AmoCRM) oo -------------------------------------------------------------------------------- Проведение переговоров любого уровня oo -------------------------------------------------------------------------------- Разработка скриптов и регламентов oo -------------------------------------------------------------------------------- Отчетность. -------------------------------------------------------------------------------- Руководитель отдела продаж -------------------------------------------------------------------------------- Октябрь 2023 -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- Май 2024 -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- Название должности: -------------------------------------------------------------------------------- Начало -------------------------------------------------------------------------------- месяц/год -------------------------------------------------------------------------------- Окончание -------------------------------------------------------------------------------- месяц/год -------------------------------------------------------------------------------- Должностные обязанности: oo -------------------------------------------------------------------------------- Управление руководителями oo -------------------------------------------------------------------------------- Внедрила регулярные планёрки, разборы, оценки звонков и обучение. -------------------------------------------------------------------------------- Директор отдела продаж -------------------------------------------------------------------------------- Октябрь 2024 -------------------------------------------------------------------------------- Июнь 2025 -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- Название должности: -------------------------------------------------------------------------------- Начало -------------------------------------------------------------------------------- месяц/год -------------------------------------------------------------------------------- Окончание -------------------------------------------------------------------------------- месяц/год -------------------------------------------------------------------------------- Должностные обязанности: oo -------------------------------------------------------------------------------- Найм, обучение и мотивация команды Руководитель отдела продаж -------------------------------------------------------------------------------- Июль 2025 -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- 11. -------------------------------------------------------------------------------- Знание языков -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- Язык 5.11.1 -------------------------------------------------------------------------------- Степень владения -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- чтение -------------------------------------------------------------------------------- разговорн -------------------------------------------------------------------------------- письменн -------------------------------------------------------------------------------- свободное владение -------------------------------------------------------------------------------- специальная лексика -------------------------------------------------------------------------------- казахский -------------------------------------------------------------------------------- Отлично -------------------------------------------------------------------------------- Отлично -------------------------------------------------------------------------------- Отлично -------------------------------------------------------------------------------- Да -------------------------------------------------------------------------------- Отлично -------------------------------------------------------------------------------- русский -------------------------------------------------------------------------------- Отлично -------------------------------------------------------------------------------- Отлично -------------------------------------------------------------------------------- Отлично -------------------------------------------------------------------------------- Да -------------------------------------------------------------------------------- Хорошо -------------------------------------------------------------------------------- английский -------------------------------------------------------------------------------- Хорошо -------------------------------------------------------------------------------- Хорошо -------------------------------------------------------------------------------- Хорошо -------------------------------------------------------------------------------- Нет -------------------------------------------------------------------------------- Удовлетворительно -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- 12. Навыки работы на компьютере -------------------------------------------------------------------------------- Word Excel -------------------------------------------------------------------------------- Access другие (перечислите) ___ -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- Подпись __________________ ___________________ 20___ г. -------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------------------