Оператор call-центра

2010-2015г Специалист отдела продаж
Выполнение индивидуального плана продаж услуг компании.
2015-2017г.Оператор Колл Центра
Принятие входящих и исходящих звонков
- консультация клиентов по вопросам услуг,
- находить выход из конфликтной ситуации и
работа с претензионными клиентами так что бы клиент ушел удовлетворенный.
-выполнения индивидуального плана
-контроль и ответственность за выполнение плана продаж и поставленных задач.
- индивидуальное поручение от руководства

2017-2022г. Специалист отдела по работе с нарядами
-контроль и сопровождение всех поступивших заявок на своем участке
-Взаимодействие с другими подразделениями при закрытии нарядов

2022-2023г Инженер 2категории в отделе технической поддержки.
-Оказания и консультационную поддержку абонентов относительно услуг.
-тестирование абонентской линии на выявление ошибок и неполадок на абонентском оборудовании.
2023-2023г ТОО Freedom telecom.
-Инженер отдела развития сетей и телекоммуникации
-Контроль и отслеживание сроков статусов задач СЗ.
-Отработка и замечаний с внутренними документами
-Подготовка документа на согласование для дальнейшего утверждения регламента

2024-2024 Инженер технического отдела Freedom telecom.
-Ввод данных и внесение изменений в программу по кабельным сетям, по закреплённому участку.
-Выдача необходимых сведений о кабельных сетях заинтересованным подразделениям
-Изысканий технических возможностей и предоставления полной информации о свободных портах.
-Принятие участие и в подготовке заданий на разработку проектов .