Менеджер по продажам

Обязанности:
Консультирование клиентов по ассортименту бытовой техники, характеристикам, функционалу и преимуществам.
Помощь в выборе товара с учетом потребностей клиента, бюджета и условий эксплуатации.
Оформление продаж (выставление счетов, работа с кассой, кредитные программы, гарантийное обслуживание).
Развитие клиентской базы, работа с постоянными покупателями, удержание клиентов.
Работа с возражениями и решение проблемных ситуаций.
Поддержание порядка в торговом зале (мерчендайзинг, контроль наличия ценников и актуальной информации).
Контроль остатков товаров, участие в инвентаризациях.
Продвижение онлайн-продаж через соцсети, мессенджеры и интернет-платформы.
Выполнение планов продаж и отчетность перед руководством.
Работа с сервисными центрами (оформление гарантийных случаев, возвратов и обменов).

Функции:
Активные продажи бытовой техники (мелкой и крупной).
Проведение презентаций товара для клиентов.
Обеспечение высокого уровня сервиса.
Ведение отчетности по продажам.
Работа с программами лояльности и скидками.
Контроль соблюдения гарантийных условий.
Продвижение дополнительных услуг (доставка, установка, расширенная гарантия).

Достижения в продажах бытовой техники
Увеличил объем продаж на 70% за счет внедрения новой стратегии работы с клиентами.
Удержал ключевого клиента и продлил контракт, обеспечив стабильные отгрузки.
Перевыполнял планы продаж на 120% и более ежемесячно.
Развил онлайн-продажи, увеличив поток клиентов через соцсети и мессенджеры.
Обучил команду из 7 специалистов, повысив их продажи и мотивацию.
Вывел на рынок новую линейку бытовой техники, обеспечив высокий уровень продаж.
Оптимизировал процессы работы, что сократило время обслуживания клиентов на 30%.
Успешно внедрил программы лояльности, увеличив повторные покупки на 80%

Кассир-продавец-консультант
MixBeer – магазин разливного пива и алкоголя

Консультировал клиентов по ассортименту разливного пива, крепкого алкоголя и закусок.
Работал на кассе: расчет клиентов, ведение кассовой отчетности, инкассация.
Контролировал остатки товара, участвовал в приемке и выкладке продукции.
Обеспечивал чистоту и порядок в торговом зале, следил за сроками годности.
Развивал продажи, предлагал клиентам сопутствующие товары, увеличивая средний чек.
90%

Развил эффективную систему консультаций клиентов, помогая подобрать идеальную модель джинсов по фасону, материалу и размеру.
Внедрил индивидуальный подход к клиентам, что повысило уровень доверия и увеличило процент повторных покупок.
Оптимизировал выкладку товаров и оформление витрин, что привело к увеличению продаж.
Разработал стратегию допродаж, увеличив средний чек за счёт продажи аксессуаров (ремни, футболки, сумки).
Совершенствовал систему работы с кассой, ускорив процесс оплаты и оформления возвратов.
Контролировал товарные остатки, следил за актуальностью ценников и своевременным пополнением ассортимента.
Организовал работу с постоянными клиентами, привлекая их к акциям и специальным предложениям.
Участвовал в проведении инвентаризаций, минимизируя расхождения в учёте товаров.
Достиг высоких результатов по продажам, регулярно перевыполняя установленные планы.