Оператор контакт-цетра
Инкар
Возраст
23 года (22 Октября 2002)
Город
Астана
Переезд невозможен
Полная занятость
4 года 2 месяца
Консалтинг / Тренинги
- Производила исходящие звонки и мессенджер-рассылки (WhatsApp, Telegram) для информирования клиентов о мероприятиях и отслеживания их участия
- Обрабатывала входящие обращения, поддерживала коммуникацию с лидами до передачи в отдел продаж
- Вела клиентскую базу в Bitrix24 и Google Sheets, контролировала качество и актуальность данных
- Отвечала за ежедневную поддержку новых участников Telegram-клуба: навигация, оплата, адаптация к материалам
- Проводила опросы участников для выявления причин оттока и точек роста продукта
- Собирала обратную связь по работе коучей, обеспечивая контроль качества услуг
- Ассистировала при проведении прямых эфиров: модерация чата, контроль тайминга, координация спикера и участников
Продажи / Торговля
- Организовывала работу команды продавцов: составление графиков, постановка задач, контроль исполнения
- Обучала и адаптировала новых сотрудников, сокращая время их выхода на результат
- Вела документооборот: накладные, акты, отчёты по продажам и товарным остаткам
- Работала в CRM и 1С, контролировала корректность данных и кассовую дисциплину
- Решала конфликтные ситуации с покупателями, сохраняя лояльность клиента
- Создавала видеоконтент и организовывала тимбилдинги для поддержки корпоративной культуры
Высшее
Павлодар, 2020 — 2024 гг.
23 июля, 2025
50 000 руб
Assel
Город
Астана
Возраст
21 год (31 августа 2004)
Опыт работы:
5 месяцев
Последнее место работы:
Переводчик, АО НК QazaqGaz
01.2025 - 04.2025
26 февраля, 2024
Жанаргуль Женисовна
Город
Астана
Возраст
52 года (29 августа 1973)
Опыт работы:
1 год и 6 месяцев
Последнее место работы:
Кладовщик, Довеку
04.2022 - 10.2023
27 марта, 2025
350 000 руб
Ерлан Жолшыбекулы
Город
Астана
Возраст
24 года ( 7 ноября 2001)
Опыт работы:
2 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Директор Филиала, Магнум
04.2024 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли