Администратор отдела сервисного обслуживания

Кристалл Авто

Город:

Астана

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Кристалл Авто"

Обязанности:

Прием входящих звонков, с целью: консультирования, информирования, записи клиентов на сервисное обслуживание.
Совершение исходящих звонков по базе клиентов с целью: информирования о спец, акциях и спец, предложениях, проходящих на сервисе; напоминания о визите; опроса, после визита.
Работа с клиентами, приезжающими на сервис: информирование о предоставляемых услугах, взаимодействие с мастерами-консультантами.
Формирование клиентской записи на ремонт и техническое обслуживание.
Ведение баз данных клиентов
Консультирование клиентов по стоимости услуг сервиса
Формирование и ведение отчетности.
Ведение документооборота отдела сервиса. Работа с документами, взаимодействие с подразделениями.

Требования:

Общий положительный настрой.
Опыт работы с клиентами будет вашим преимуществом.
Желателен опыт работы в сфере автобизнеса.
Высокий уровень коммуникативной компетентности,
Владение русским и казахским языками, грамотная устная и письменная речь.
Уверенный пользователь ПК и 1С
Желание развиваться в автобизнесе. Интерес к автомобильной сфере
Культура общения
Внимательность
Усидчивость
Ответственность
Опыт работы в сферах, связанных с общением, консультированием клиентов приветствуется.
Энергичность, активная жизненная позиция, внутренняя уверенность.