Администратор службы приема и размещения

Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Компания "АСТАНА МАРРИОТТ ОТЕЛЬ, ТМ (СААД ОТЕЛЬ, ТОО)"
Обязанности:
- Реагировать на жалобы, проблемы и / или вопросы гостей своевременно, вежливо и профессионально, стремясь достичь максимального удовлетворения потребностей клиентов;
- Контролировать регистрацию гостей в соответствии с правилами гостиницы;
- Следовать стандартам, политике и рабочим процедурам гостиницы и претворять их в жизнь в работе Службы размещения;
- Поддерживать знание всех процедур чрезвычайных ситуаций, включая обязанности по отношению к гостям и процедуры эвакуации. Оказывать помощь в чрезвычайных ситуациях;
- Вести учет, составлять и представлять в установленном порядке товарно-денежные и другие отчеты о движении и остатках вверенных ему материальных ценностей.
Требования:
- Знание английского языка обязательно;
- Опыт работы в отеле на аналогичной позиции желателен;
- Знать и выполнять стандарты и политики гостиницы, приказы, распоряжения, письменные и устные указания руководства, правила внутреннего трудового распорядка, положение о персонале, другие локальные нормативные акты и рабочие процедуры;
- Уметь работать с компьютером, программным обеспечением, используемым в гостинице (Opera).
Условия:
- Полноценное питание, включая овощи, фрукты, за счет гостиницы;
- Транспорт за счет гостиницы для ночной и утренней смен;
- Обеспечение униформой гостиницы;
- Обеспечение стирки и химчистки униформы за счет гостиницы;
- Сплоченный коллектив.
Кроме того, Вы получаете опыт работы в пятизвездочном отеле (гостинице), что позволит Вам в дальнейшем с легкостью расширить свои возможности по трудоустройству! Ждем Ваши резюме с фото.
19 Июня
Астана
Компания "Салтанат уйи" В летнюю террасу премиум класса требуется МЕНЕДЖЕРА ЗАЛА Обязанности: Организовывать и контролировать...
15 Июня
Помощник администратора ресторана/Хостес
Астана
Компания "Традициональ" Обязанности: встреча и размещение гостей; прием звонков; знание этикета обслуживания гостей; помощь...
20 Июня
Старший администратор ресторана
Астана
Компания "OTVET.KZ" Для ресторанного проекта популярной сети японских ресторанов в г.Астана в данный момент требуется: Старший администратор...
21 Июня
Менеджер смены / Администратор Lavash Food
Астана
Компания "LF Group" Привет! Меня зовут Зухра, я отвечаю за привлечение талантов в Lavash Food. Lavash Food – это успешная и быстро...
21 Июня
Ресепшионист/администратор в гостиницу( Hotel Development Company (Ibis Hotel Astana) )
Астана
Компания "Hotel Development Company (Ibis Hotel Astana)" Обязанности: Бронирование номеров; Прием, регистрация, размещение и выписка...
Вакансия размещена в отрасли