Аналитик-Консультант

Компания "ЧК BI Group Ltd."

• Предоставление технической поддержки пользователям сайта по вопросам, связанным с его функциональностью и возникшими проблемами.
• Анализ и решение технических инцидентов, возникающих на платформе, включая проблемы с доступом, ошибки при работе с функциями сайта и другие технические неполадки.
• Документирование обнаруженных проблем и разработка инструкций для пользователей по их устранению.
• Сотрудничество с другими членами команды и разработчиками для эффективного решения технических проблем и внедрения улучшений на платформе.
• Обратная связь с командой разработки по выявленным ошибкам и предложениям по улучшению пользовательского опыта.
• Мониторинг работы платформы и выявление потенциальных уязвимостей или проблем, требующих вмешательства.
• Проведение обучений для пользователей сайта по его функциональности и возможностям.

• Техническое образование или опыт работы в сфере информационных технологий
• Знание принципов работы сайта и основных технических аспектов их функционирования.
• Умение оперативно разбираться в технических проблемах и находить решения.
• Хорошие коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с пользователями и другими членами команды поддержки.
• Умение работать в условиях повышенной нагрузки и организовывать свою работу для достижения результатов в срок.

• Достойная заработная плата;
• Отзывчивая и целенаправленная команда;
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Интересные и разносторонние задачи;
• Обучение и развитие;
• Потрясающий офис в БЦ Зеленый квартал.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя