Bellboy / Посыльный( Sheraton Nur-Sultan Hotel )

Компания "Sheraton Nur-Sultan Hotel"

JOB PURPOSE:

We welcome you to join our global and diverse family. Whether you're new to hospitality or an experienced professional, you can come to us knowing that your talents will always be valued. Your positive energy and people-oriented mindset are crucial to why our guests return to us time and time again. Regardless of your path, we will ensure you feel at home.

ROLE AND RESPONSIBILITIES:

• Greet and escort guests to their rooms.
• Open doors and assist guests/visitors with entering and exiting.
• Inform guests about property amenities, services, operating hours, as well as local attractions and events.
• Explain room features to guests (e.g., using the room key, mini-bar, ice and vending areas, in-room safe, laundry services).
• Transport guest luggage to and from rooms and/or designated areas.
• Assist guests/visitors with entering and exiting vehicles, including helping with loading/unloading luggage.
• Arrange transportation (e.g., taxi, shuttle) for guests/visitors and record advance transportation requests as needed.

EDUCATION AND EXPERIENCE:

• Secondary or higher education.
• Basic knowledge of English.

ЖҰМЫС МАҚСАТЫ:

Біз сізді біздің жаһандық және әртүрлі отбасымызға қосылуға шақырамыз. Егер сіз қонақ үй индустриясында жаңадан бастаушы болсаңыз немесе тәжірибелі маман болсаңыз, сіз өз таланттарыңыздың әрқашан бағаланатынын білесіз. Сіздің позитивті энергияңыз бен адамдарға деген жақсы көзқарасыңыз біздің қонақтарымыздың қайта-қайта бізбен болуына маңызды әсер етеді. Сіздің жолыңызға қарамастан, біз сіздің үйдегідей сезінуіңізді қамтамасыз етеміз.

РӨЛІ ЖӘНЕ ЖАУАПКЕРШІЛІКТЕР:

• Қонақтарды қарсы алып, нөмірлеріне дейін шығарып салу;
• Есіктерді ашып, қонақтарға/келушілерге кіруге және шығуға көмектесу;
• Қонақтарға мүлікке қатысты жеңілдіктер, қызметтер, жұмыс уақыты, сондай-ақ жергілікті көрікті жерлер мен шаралар туралы ақпарат беру;
• Қонақтарға нөмірдің ерекшеліктерін түсіндіру (мысалы, бөлме кілтін пайдалану, мини-бар, мұздатқыш және сауда аймақтары, нөмірдегі сейф, кір жуу қызметтері);
• Қонақтардың багажын нөмірлерге және/немесе арнайы белгіленген аймақтарға тасымалдау;
• Қонақтарға/келушілерге көлікке кіру және шығуға көмектесу, сонымен қатар багажды тиеу/түсіруге көмек көрсету;
• Қонақтар/келушілер үшін көлік ұйымдастыру (мысалы, такси, маршруттық такси) және алдын ала көлік сұрауларын жазу қажеттілігі бойынша.

БІЛІМ ЖӘНЕ ТӘЖІРИБЕ:

• Орта білім немесе жоғары білім;
• Негізгі ағылшын тілін білу.

ЦЕЛЬ РАБОТЫ:
Мы приветствуем вас, чтобы присоединиться к нашей глобальной и разнообразной семье. Если вы новичок в гостеприимстве или опытный профессионал, вы можете прийти к нам, зная, что вас всегда будут ценить за ваши таланты. Ваша позитивная энергия и приятное для людей мышление являются важной частью того, почему наши гости остаются с нами снова и снова. Независимо от вашего пути, мы позаботимся о том, чтобы вы чувствовали себя как дома.
РОЛЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
- Встреча и проводы гостей в номера;
- Открывать двери и помогать гостям / посетителям входить и выходить;
- Информирование гостей об имущественных удобствах, услугах и часах работы, а также местных достопримечательностях и мероприятиях;
- Объяснять гостям особенности номера (например, используйте ключ от номера, мини-бар, ледяную и торговую зоны, сейф в номере, услуги прачечной);
- Перевозка гостевого багажа в и из номеров и / или в специально отведенную зону;
- Помогать гостям / посетителям входить и выходить из транспортных средств, в том числе помогать гостям с погрузкой / разгрузкой багажа;
- Организация транспортировки (например, такси, маршрутное такси) для гостей / посетителей и запись предварительных запросов на перевозку по мере необходимости;
ОБРАЗОВАНИЕ И ОПЫТ РАБОТЫ:
- Среднее специальное образование или высшее;
- Знание базового английского языка.