Директор по сервису( Экотон+ )

05 Июня 2025

Экотон+

Город:

Астана

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Экотон+"

Обязанности:

Управление командой.

Руководство менеджерами по сервису, менеджер по реализации, оператор дд и прр, менеджер по работе с клиентом, клиентскому обслуживанию, перевозчиками и т. д. Проведение регулярных совещаний, обратной связи и оценки эффективности.

Работа с клиентами

Рекламаций и претензий.

Контроль качества обслуживания клиентов.

Ведение ключевых переговоров с клиентами в сложных ситуациях.

Логистика и послепродажное сопровождение

Контроль над своевременной доставкой продукции и организацией погрузочно-разгрузочных работ.

Согласование графиков доставки и отгрузки.

Оптимизация логистических процессов совместно с другими подразделениями.

Работа с рекламациями и качеством продукции

Контроль учета и анализа претензий от клиентов.

Взаимодействие с производством для устранения причин рекламаций.

Разработка и внедрение корректирующих мероприятий.

Взаимодействие с другими подразделениями

Координация работы с отделами продаж, производства, складского хозяйства, перевозчиков, юридическими лицами (объекты).

Бюджетирование

Формирование и контроль бюджета сервисного направления.

Оптимизация затрат без потери качества обслуживания.

Требования:

- Высшее образование в области экономики, логистики, железных дорог.

- Отличные навыки письменной и устной коммуникации, умение четко излагать мысли в письменной форме;

Условия:

- Пятидневный рабочий день

- Режим работы с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

13 Мая

Заместитель директора склада( Яндекс )

Астана

Компания "Яндекс" Заместитель директора склада Яндекс - транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и...

Отправить резюме

подробнее

20 Мая

Директор складского комплекса

Астана

Компания "Ozon" Вам предстоит: Руководство операционной и хозяйственной деятельностью производственно-сортировочного центра (фулфилмента)....

Отправить резюме

подробнее

17 Мая

Заместитель директора по складской и транспортной логистике

Астана

Компания "ШАТЕ-М ПЛЮС" Компания ШАТЕ-М ПЛЮС — ведущий игрок на рынке оптовых продаж автозапчастей для легковых автомобилей в Казахстане....

Отправить резюме

подробнее

21 Мая

Помощник в IT-сервис (легкие отправления)

Астана

Компания "Курьерская служба Смарт" ⚡️ Вечерний помощник в IT-сервис (легкие и срочные отправления) ⚡️ ✓ Ищешь работу с гибким графиком и...

Отправить резюме

подробнее

01 Июня

Кладовщик( Экотон+ )

Астана

Компания "Экотон+" Обязанности: Прием готовой продукции от производства на склад с разбивкой по категориям; Сканирование штрих-кодов...

Отправить резюме

подробнее

Больше похожих вакансий

Вакансия размещена в отрасли

Транспорт / Логистика / Склад:

Другое

Директор по сервису( Экотон+ )

Подпишитесь на похожие вакансии