Эксперт по подключению и сопровождению бизнес решений( Beeline, ТМ )

Компания "Beeline, ТМ"

Обязанности:

• Операционная поддержка и сопровождение B2B-продуктов (Mobile Corporate Access, Mobile Last Mile, ЕРАП+БД, шифрование), включая настройку, активацию, консультации и техническую помощь.

• Управление подключением услуг корпоративным клиентам в соответствии с процедурами компании и требованиями законодательства.

• Взаимодействие с партнёрами и подразделениями по вопросам инцидентов, подключений, продаж и развития продуктов.

• Пред- и постпродажное сопровождение: техническая экспертиза, презентации, обучение сотрудников и клиентов, поддержка отдела продаж.

• Запрос и оформление сертификатов для настройки шифрования, ведение сопутствующей документации.

• Подготовка отчётности по продажам, анализ эффективности решений, предложения по оптимизации процессов.

• Информирование клиентов о новых решениях, спецпредложениях, изменениях в продуктах.

• Участие в разработке интегрированных решений на основе потребностей клиентов.

• Выполнение поручений руководства, соблюдение корпоративной этики, стандартов безопасности, процедур и нормативов.

• Возможное временное замещение коллег в период их отсутствия.

Требования:

• Телеком: РРЛ, 3G/4G, ВОЛС, медные линии

• VPN L2/L3, SLA, FMC

• IT-решения для бизнеса и госсектора

• Переговоры с заказчиками, подбор техрешений

• Продвинутый пользователь MS Office, Visio

• Интерес к новым технологиям, стремление к развитию

• Казахский, русский — свободно; английский — технический уровень

• Готовность к командировкам по РК, 1–3 дня, 1–5 раз в квартал.