"ForteBank Rangers" Бас менеджері / Главный менеджер "ForteBank Rangers"
08 Июля 2025

Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "ForteBank"
ForteBank бұл:
- мықты адамдар шоғырланған жер;
- Қазақстанның ТОП-5 жетекші банкі қатарына кіреді;
- банк қызметтері нарығында 20 жылдан астам қызметін жалғастыруда;
- 4 000 астам қызметкері бар;
- Елімізде 20 филиалы бар.
Міндеттері:
1. Тапсырмаларды дұрыс және уақытылы орындау;
2. Шағым/өтініштерді қарау, талдау және олардың туындау себептерін анықтау;
3. Шағымдарды/ұсыныстарды/алғыстарды жіктеу және тіркеу;
4. Клиентпен сөйлескен кезде белгіленген диалог скриптін сақтау, клиентке қызмет көрсетудің стандарттарын орындау.
Талаптар:
- Жоғары/орта арнайы білімі болуы керек;
- Банктегі жұмыс тәжірибесінің болуы міндетті емес;
- Клиентке бағдарлануы;
- Өз ісіне жауапты болуы;
- Стресске төзімді болуы;
- Тез тіл табыса алатын болуы қажет.
Forte командасының бір бөлігі бола отырып, мыналарға ие боласыз:
- Бәсекеге қабілетті еңбекақы және жеке жұмыс нәтижелері үшін бонустар.
- Жұмыс кестесі: 5/2 сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін, жайлы офисте;
- Компания ішінде келесідей корпоративтік іс-шаралар қарастырылған: тимбилдингтер, челлендж, спорттық турнирлер, қайырымдылық науқандары;
- Денсаулық қамы, яғни медициналық сақтандыру, сондай-ақ туған күнге және еңбек өтіліне байланысты DayOff;
- Жеңілдетілген автокредит және жеңілдетілген ипотека ресімдеу мүмкіндігі;
- Ірі фитнес-клубтар төлемін тиімді түрде бөліп төлеу;
- Үздіксіз оқу және өзін-өзі дамыту үшін корпоративтік кітапхананы пайдалану мүмкіндігі.
-------------------------------------------------------------------------------------------
Что такое ForteBank?
- место сильных людей;
- входит в ТОП-5 ведущих банков Казахстана;
- более 20 лет на рынке банковских услуг;
- около 4 000 сотрудников;
- 20 филиалов по всей стране.
Обязанности:
1. Надлежащее и своевременное выполнение задач;
2. Рассмотрения, проведение анализа, выявление причин возникновения жалоб/обращений;
3. Классификация и регистрация жалоб/предложений/благодарностей;
4. При разговоре с клиентом соблюдать установленный скрипт диалога, следовать стандартам обслуживания клиента.
Требования:
-
Высшее / Среднее специальное образование;
- Клиентоориентированность;
- Ответственность;
- Стрессоустойчивость;
- Коммуникабельность.
Став частью команды Forte, ты получишь:
- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность;
- График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;
- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;
- Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;
- Льготное автокредитование и возможность оформления льготной ипотеки;
- Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;
- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
03 Июля
Главный менеджер Проектного офиса (сметчик)
Астана
Компания "City Transportation Systems" Обязанности: - разрабатывать сметную документацию по дефектным актам на объекты текущего и...
03 Июля
Менеджер по продажам в частный детский сад
Астана
Компания "MATH LANGUAGE SEED SCHOOL" Вакансия: Менеджер по продажам в частном детском саду "Balajan" Мы ищем квалифицированного Менеджера по...
03 Июля
Менеджер по продажам туров выходного дня по Казахстану (Боровое,Балхаш,Баян-аул)
Астана
Компания "Comfort Trans KZ" Продажник туров выходного дня по Казахстану (Боровое,Балхаш,Баян аул) Обязанности: Консультирование клиентов по...
04 Июля
Астана
Компания "InnGress" О компании: Mail Boxes Etc. – крупнейший, узнаваемый и востребованный бренд на рынке в сфере услуг экспресс-доставки,...
29 Июня
Менеджер Департамента Private Banking
Астана
Компания "Altyn Bank" Обязанности: Консультирование и обслуживание клиентов Департамента по всем услугам и продуктам; Прием, обработка и...
Вакансия размещена в отрасли