Главный методист Zerdeli Online Mektebi

Компания "Зерделі"

О нас:

Zerdeli – ведущая онлайн-школа в Казахстане, готовящая учеников к престижным математическим олимпиадам и специализированным школам. Мы стремимся обеспечить высокое качество образования, помочь ученикам достичь академических успехов и привить любовь к математике с ранних лет. Мы ищем старшего менеджера по учету или главного методиста, который станет связующим звеном между родителями, учениками и нашими отделами.

Описание должности:

Главный методист играет важную роль в обеспечении согласованности работы между отделами продаж и академическим отделом. Отчитываясь непосредственно перед руководством, эта должность действует как связующее звено между родителями, учениками и сотрудниками, следя за качеством образования и контролируя последующие платежи родителей. Этот человек также будет руководить процессом регистрации (onboarding) для учеников и родителей и поддерживать высокий уровень академической работы, что схоже с обязанностями заместителя директора в традиционной школе.

Основные обязанности:

• Курировать процесс регистрации (onboarding) для учеников и родителей, чтобы обеспечить плавный и комфортный опыт.
• Обеспечивать своевременную и точную обработку последующих платежей родителей, поддерживая связь и предлагая необходимую поддержку.
• Контролировать и обеспечивать качество образования в школе, координируясь с академическим отделом для поддержания и повышения образовательных стандартов.
• Выполнять роль связующего звена между отделами продаж и академическим отделом, обеспечивая ясную коммуникацию и согласование целей.
• Сотрудничать с учителями, координаторами и руководящей командой для решения вопросов, связанных с академической успеваемостью, вовлеченностью учеников и качеством курсов.
• Быть основным контактным лицом для родителей по вопросам успехов их детей, платежей и участия в курсах.
• Анализировать отзывы родителей и учеников для предложения улучшений в учебные или операционные процессы.
• Тесно сотрудничать с командой продаж, предоставляя идеи по оптимизации процессов регистрации и оплаты для улучшения удовлетворённости клиентов.

Квалификации:

• Диплом бакалавра в области образования, бизнес-администрирования или смежных областях.
• Опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет, желательно в сфере образования или управления клиентами.
• Отличные организационные навыки и внимание к деталям.
• Превосходные навыки общения как в письменной, так и в устной форме на казахском и русском языках.
• Умение управлять несколькими задачами одновременно и эффективно расставлять приоритеты.
• Способность к совместной работе с различными отделами.
• Страсть к образованию и стремление поддерживать высокие стандарты.

Что мы предлагаем:

• Динамичная и поддерживающая рабочая среда.
• Возможности профессионального роста и развития внутри компании.
• Конкурентоспособная заработная плата плюс бонусы от вторичных продаж.

Местоположение: Астана, улица Сафуана Шаймерденова, 8

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя