Инженер поддержки пользователей Bilim Class

Компания "Bilim Land"

Bilim Group — продуктовая EdTech-компания в Казахстане. Мы работаем с огромным масштабом изменений — со всей системой образования страны.

В нашей экосистеме сегодня более 20 цифровых продуктов и платформ, которыми пользуются уже более 15 000 детских садов, школ и колледжей по всему Казахстану. Сейчас в компании происходят качественные изменения, и мы ищем сотрудников, способных предлагать нестандартные решения и быть максимально вовлечёнными.

Сейчас мы в поисках Инженера поддержки клиентов в BilimClass — современную платформу для автоматизации учебного процесса в школах и колледжах.
Если ты любишь разбираться в технических задачах, находить ошибки, помогать пользователям и хочешь прокачать IT-навыки — мы будем рады видеть тебя в нашей команде.

Что предстоит:

• Обрабатывать обращения пользователей и помогать находить решения

• Работать с базами данных (написание SQL-запросов, в том числе с несколькими таблицами)

• Тестировать новые функции и искать баги

• Работать с REST API через Postman

• Использовать DevTools для анализа проблем

• Анализировать логи (в т.ч. через Sentry)

• Взаимодействовать с разработчиками через Jira

Что важно:

• Уверенные знания SQL (CTE, оконные функции, подзапросы, агрегации)

• Опыт работы с реляционными СУБД (например, MySQL)

• Навыки работы с Postman и DevTools

• Знание основ ручного тестирования

• Внимательность, аналитическое мышление, ответственность

Будет плюсом:

• Знания Git

• Опыт программирования

• Понимание Docker

Что ты получаешь, присоединившись к нам:

• Зарплата — 300 000 ₸ (фикс)

• Тёплая и поддерживающая команда — ценим уважение, открытость и чувство юмора

• Доступ к курсам Kitap.kz, Bilimland.com, Lerna.kz и другим образовательным платформам

• Изучение языков на Qlang.kz в удобном ритме

• ☕ Уютный офис с зонами отдыха — кофе, чай, Xbox, настольный футбол

• Кафетерий бенефитов (спорт, здоровье, обучение) через полгода работы

• Ивенты, квизы, meet-up’ы и Тәтті күн — традиция вкусных угощений и весёлых встреч

Как мы работаем:

• Офис: г. Астана, Мангилик Ел 55/13 (район EXPO)

• ⏰ График: пн–пт, с 9:00 до 18:00

• Официальное оформление с первого дня

• ⏳ Испытательный срок — 3 месяца