Менеджер call-центра( Апару )
08 Января 2025
Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Компания "Апару"
Обязанности:
- Организация и координация деятельности call-центра;
- Руководство группой специалистов call-центра;
- Мониторинг качества обслуживания пользователей, контроль работы специалистов call-центра;
- Ведение документооборота, отчетности и проведение мер по повышению эффективности работы call-центра;
- Создание, корректировка, перевод и формирование отчетов на базе сделанных обзвонов;
- Обучение, наставничество, адаптация новых специалистов в сфере соблюдения стандартов работы;
- Презентация перед вышестоящим руководством отчетов по деятельности call-центра;
- Работа с системой call-центра;
- Работа с жалобами.
Требования:
- стратегическое мышление;
- организаторские способности;
- развитые коммуникативные навыки;
- грамотная письменная и устная речь;
- широкий кругозор.
Условия:
- оплата по результатам собеседования;
- перспективы карьерного и профессионального роста.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
28 Декабря
Астана
Компания "ARTER" Прогрессирующая группа компаний находится в поиске HR менеджера. Сферы деятельности: Сеть фитнес залов; Образовательный...
28 Декабря
Астана
Компания "BUSINESS PRO" Обязанности: Подбор персонала на различные позиции(Middle, ТОР) ; Поиск и скрининг резюме; Проведение...
29 Декабря
HR менеджер( Galamat Company )
Астана
Компания "Galamat Company" Обязанности: Опыт работы в HR от 5 лет. Навыки организации обучения и развития персонала. Знание трудового...
28 Декабря
Помощник HR-менеджера / Рекрутер
Астана
Компания "Ipoteka Group" О компании "Ипотека Групп" Мы — лидеры в области ипотечного консалтинга в Казахстане, с 5-летним успешным опытом...
29 Декабря
Менеджер по кадровому делопроизводству( Корпоративный фонд University Medical Center )
Астана
Компания "Корпоративный фонд University Medical Center" Обязанности: Оформление приема на работу, перевода и увольнения сотрудников....
Вакансия размещена в отрасли