Менеджер call-центра( Апару )
01 Июля 2025
Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Компания "Апару"
Обязанности:
- Организация и координация деятельности call-центра;
- Руководство группой специалистов call-центра;
- Мониторинг качества обслуживания пользователей, контроль работы специалистов call-центра;
- Ведение документооборота, отчетности и проведение мер по повышению эффективности работы call-центра;
- Создание, корректировка, перевод и формирование отчетов на базе сделанных обзвонов;
- Обучение, наставничество, адаптация новых специалистов в сфере соблюдения стандартов работы;
- Презентация перед вышестоящим руководством отчетов по деятельности call-центра;
- Работа с системой call-центра;
- Работа с жалобами.
Требования:
- стратегическое мышление;
- организаторские способности;
- развитые коммуникативные навыки;
- грамотная письменная и устная речь;
- широкий кругозор.
Условия:
- оплата по результатам собеседования;
- перспективы карьерного и профессионального роста.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Июня
Менеджер по персоналу( PPR service )
Астана
Компания "PPR service" Обязанности: вести кадровое делопроизводств; контролировать оформление приема, перевода и увольнения сотрудников;...
26 Июня
Менеджер по подбору персонала( ТССП Казахстан )
Астана
Компания "ТССП Казахстан" Наша компания - лидер в сфере реализации строительного и промышленного оборудования. Мы стремимся к постоянному...
28 Июня
Менеджер по кадровому делопроизводству( Ventra )
Астана
Компания "Ventra" Мы – HR-холдинг Ventra. Уже более 22 лет мы специализируемся на предоставлении инновационных решений в области аутсорсинга...
28 Июня
Астана
Компания "Винокурова Е.А" HR-менеджер в студию коррекции фигуры “NewBody.kz” Вы — прирождённый HR, который умеет находить лучших людей,...
29 Июня
Менеджер по подбору ТОП персонала/HR Generalist
Астана
Компания "Мир Квартир" Международная, компания лидирующая на рынке недвижимости ведёт поиск HRG в городе Астана. Компании уже 24 года,...
Вакансия размещена в отрасли