Менеджер департамента ИТ

26 Июня 2025

ФИЛИАЛ ТОО ENERGY SOLUTIONS CENTER - ОБЩИЙ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ

Город:

Астана

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Более 6 лет

Откликнуться

Компания "ФИЛИАЛ ТОО ENERGY SOLUTIONS CENTER - ОБЩИЙ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ"

Обязанности:

Обеспечение взаимодействия между подразделениями ИТ и бизнесом (Customer Satisfaction, регулярные встречи с бизнес-заказчиками).
Контроль за предоставлением отчетности результатах работы и исполнения планов по ИТ;
Контроль качества проектных решений, документации и конечных результатов.
Обеспечение управления ИТ-активами и конфигурациями (Asset/CMDB).
Формирование предложений по улучшению процессов проектного управления.

Требования:

Необходимые профессиональные навыки и образование:
1) Знание нормативных правовых документов РК:
Закон РК «О фонде национального благосостояния»;
Закон РК «Об акционерных обществах»;
Закон РК «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью»;
Закон РК «О противодействии коррупции»;
Закон РК «Об информатизации».
2) Образование:
высшее образование в области ИТ;
желательно наличие сертификатов (ITIL/COBIT/TOGAF)
3) Опыт работы в сфере информационных технологий: не менее 10 лет;

4) Знание языков:
казахский, русский – свободно;
английский – технический.
5) Профессиональные навыки:
Опыт работы с ITSM-системами (ServiceNow, BMC, GLPI, iTop и др.),
Навыки управления SLA, оценки эффективности и метрик ИТ-услуг (KPI, CSI).
Умение организовывать процессы Change/Incident/Problem/Service Request Management.
Аналитическое мышление, умение работать с большими объемами информации;
Знание и практическое применение принципов ITIL v3/v4.
Опыт в проектировании и ведении CMDB.
Навыки стратегического планирования;