Менеджер каспи магазина

Компания "All Snab Service KZ"

Обязанности:

• Работа с клиентами (отвечать на тел. звонки, а также переписки по Wats Up).

• Управление ассортиментом:

• Добавление, обновление и удаление товаров на платформе.
• Обеспечение актуальности описаний товаров, их характеристик и цен.
• Поддержание оптимального уровня наличия товаров на складе.

• Управление заказами и логистикой:

• Контроль за обработкой заказов (поступление, упаковка, отгрузка).
• Взаимодействие с логистическими партнерами для своевременной доставки.
• Разрешение вопросов с возвратами и обменами товаров.

• Работа с отзывами и рейтингом:

• Мониторинг отзывов о товарах в магазине.
• Оперативное реагирование на негативные отзывы и претензии клиентов.
• Поддержание положительного имиджа бренда на платформе.
• Самовыкупы

• Способность решать конфликтные ситуации и работать с возражениями.
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
• Внимательность к деталям и умение быстро находить информацию для решения проблемы с покупателем.
• Знание правил возвратов .
• Быть осознанным и ответственным в принятии решений
• Гибкость и адаптивность. Умение работать в условиях многозадачности.
• Стрессоустойчивость

• График работы 6/1
• С 9.00-18.00
• 150 000-180 000 тг.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя