Менеджер контроля качества

04 Ноября 2024

Салават

Город:

Астана

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Салават"

ТОО "CARAVAN PARTNERS" - на рынке 6 лет. Мы работаем под брендами Salawat и MamyrCafe, Roots, каждый день кормим около 3000 клиентов. Мы самые первые, кто запустил Узбекский Плов на доставку в Астане, производим и продаем тоннами.

Что нужно делать:

Обеспечение полной коммуникации с логистикой;
Фиксация нарушений всех цехов и отделов;
Раз в 3 часа проверка наличия чеков по всем заказам и предзаказам;
Оценивать качество работы менеджеров по продажам (прослушивание, оценка по критериям, написание комментариев);
Индекс лояльности клиентов NPS:
Отработка негатива/ жалоб и рекомендации со стороны клиента;
Составлять отчёты по качеству работы, собирать и анализировать данные;

Наши ожидания от кандидата:

Стрессоустойчивый;
Владеет русским и казахским языками на высоком уровне;
Умеет налаживать контакт с людьми независимо от их положения;
Опыт работы в контактном центре или отделе продаж будет преимуществом;
Способность к организации и планированию рабочего процесса;
Способен выполнять монотонную работу, не отвлекаясь на посторонние дела;
Внимательный, терпеливый и ответственный;

Что мы предлагаем:

Рабочий день с 9:00 до 21:00/ 11:00-21:00;
График 4/1 (плавающий);
Стабильная и своевременная заработная плата два раза в месяц;
Питание за счет компании;
Вечерняя развозка;
Ежегодные тимбилдинги с призами;
Официальное трудоустройство;
Поздравление на дни рождения и подарки ;

Оставляйте отклик и присоединяйтесь к нам в команду!