Менеджер операционных сервисов/Оператор

Компания "MITWORK"

Приглашаем Оператора/Менеджера операционных сервисов в команду профессионалов, обладающего коммуникабельностью, стрессоустойчивостью и желанием развиваться в сфере разработки ИТ решений.

Вам предстоит:

• оказывать консультационную помощь клиентам в использовании услуг и работе с ИТ решениями компании;
• проводить анализ обращений клиентов, предоставлять ответ на них и заносить информацию в базу данных;
• участвовать в работах по сопровождению и технической поддержке ИТ решений компании;
• проводить обучение клиентов по работе с ИТ решениями компании;
• анализировать потребности клиентов, участвовать в разработке комплексных решений для клиента;
• предоставлять информацию по тарифам, услугам и акциям компании;
• создавать положительный эмоциональный настрой во время обработки обращений.

От будущего коллеги мы ожидаем:

• опыт работы в сфере обслуживания клиентов (желательно, но не обязательно).
• умение излагать мысли четко и ясно, как устно, так и письменно;
• иметь высшее или незаконченное высшее образование;
• грамотная речь и четкая дикция;
• иметь навыки работы с большим объемом информации;
• отличное знание русского языка, знание казахского и английского языков приветствуется;
• плюсом будет:
  • опыт в разработке, подготовке и проведении презентаций, демонстраций, вводного обучения;

Мы предлагаем:

• привлекательный уровень дохода;
• интересные и ответственные задачи и работу в команде профессионалов;
• нетривиальные задачи, возможности для самореализации и развития.

Для прохождения собеседования Вам необходимо откликнуться на вакансию на сайте и выполнить отправленные Вам условия.