Менеджер по качеству клиентского сервиса

Компания "Рика"

О нас:

Команда Рика — команда энергичных и целеустремленных профессионалов в области курьерских услуг, стремящаяся превзойти ожидания клиентов. Наша миссия — сделать доставку не просто услугой, а настоящим искусством! Если вы хотите быть частью компании, где ваши идеи ценятся, а вклад заметен — вам к нам!

Что вам предстоит делать:

• Контролировать качество клиентского сервиса и вносить свой вклад в его улучшение.
• Анализировать и мониторить работу нашей команды, выявлять сильные стороны и области для роста.
• Создавать отчеты и предлагать креативные решения для повышения клиентской удовлетворенности.
• Обучать и вдохновлять сотрудников, делясь лучшими практиками обслуживания клиентов.
• Сотрудничать с другими отделами для внедрения стандартов качества и совершенствования процессов.

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт работы в области контроля качества или управления клиентским сервисом.
• Обладает аналитическим мышлением и страстью к улучшению сервиса.
• Умеет общаться и работать в команде, как настоящий лидер!
• Нацелен на результат и не боится предлагать нестандартные идеи.

Почему стоит работать с нами:

• Мы ценим ваш вклад. У вас есть возможность влиять на развитие компании и улучшение клиентского опыта!
• Дружный коллектив. Здесь работают люди, которые готовы поддержать и поделиться опытом.
• Развитие и рост. Мы предоставляем возможности для профессионального и личного роста — тренинги, курсы и обучение.
• Удобные условия. Пятидневная рабочая неделя, комфортный офис.

Готовы к новым вызовам?
Если вы стремитесь к высоким стандартам и хотите сделать мир доставки лучше, отправьте свой отклик «Вакансия: Менеджер по контролю качества». Мы ждем именно вас!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя