Менеджер по обратной связи

Компания "Burkit Finance Astana"

Burkit Finance - ведущий холдинг по предоставлению банковских услуг, основанный в 2018 году, предлагаем широкий спектр финансовых услуг. 25 филиалов по всему Казахстану.

Мы в поиске амбициозного менеджера отдела продаж

Обязанности:

• Сбор и обработка обратной связи от клиентов
• Анализ отзывов, выявление болевых точек и предложений по улучшению продукта/сервиса
• Ведение базы обращений, формирование регулярной отчетности

Требования:

• Умение анализировать данные и делать выводы на основе количественной и качественной информации
• Грамотная устная и письменная речь (на русском и на казахском)
• Владение Excel/Google Sheets, знание инструментов опросов
• Внимательность к деталям, системность, инициативность
• Знание CRM систем будет преимуществом

Условия:

• Официально трудоустройство согласно ТК РК
• График работы: 5/2 с 10:00-18:00
• Удобная система адаптации на входе в должность, обучение по должности, понятный и востребованный продукт
• Ежегодно отправляем лучших сотрудников на отдых в жаркие страны за счет компании
• Внедрено дополнительное премирование сотрудников: для ТОП-менеджеров, ТОП-филиалов, премии за выполнение плана