Менеджер по работе с клиентами( Gardy )

Компания "Gardy"

Обязанности:

• Обзвон зарегистрированных пользователей: Проведение телефонных опросов и обзвонов зарегистрированных пользователей для получения обратной связи, выяснения уровня удовлетворенности и предложения новых услуг.
• Обработка заявок: Прием и обработка заявок клиентов, обеспечение их своевременного выполнения и решение возникающих вопросов.
• Консультирование клиентов: Предоставление информации и рекомендаций по продуктам и услугам компании, помощь в использовании программного обеспечения и разрешение возникающих проблем.
• Прием жалоб: Сбор и регистрация жалоб и предложений клиентов, их анализ и передача в соответствующие службы для оперативного решения.
• Связь с руководством: В случае возникновения сложных ситуаций, немедленное уведомление руководства и координация дальнейших действий.
• Информирование о новинках: Ознакомление клиентов с новыми продуктами и услугами компании, проведение презентаций и предложений по обновлениям.

Требования:

• 
  
• Отличные коммуникативные навыки, умение вести переговоры и находить общий язык с разными типами клиентов.
• Опыт работы с CRM-системами и знание основ клиентского сервиса.
• Умение быстро реагировать на нестандартные ситуации и решать проблемы.
• Высокий уровень ответственности и аккуратности в работе.
• Знание русского и казахского языков.

Мы предлагаем:

• Своевременную оплату труда и бонусы по результатам работы.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружелюбный и профессиональный коллектив.
• Гибкий график работы и комфортные условия труда.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя