Ночной оператор call-центра (удаленно)

Компания "First Appliance Repair"

Присоединяйтесь к нашей команде в FAR — Бесплатное обучение с дальнейшим трудоустройством!

Мы — компания FAR, занимаемся ремонтом бытовой техники в Калифорнии и в других штатах с 2019 года. Наша команда состоит из техников, операторов и менеджеров по запасным частям, работающих удалённо по всему миру.

Сейчас мы ищем мотивированных людей, готовых общаться с клиентами на английском языке и стать частью нашей дружной команды на вакансию ОПЕРАТОРА.

Что вам предстоит делать:

❗️Обрабатывать входящие звонки от клиентов (без продаж).
❗️Записывать клиентов в расписание в CRM-системе.
❗️Совершать исходящие звонки клиентам для подтверждения времени прибытия техника, уточнения задержек или озвучивания стоимости ремонта.
❗️Работать в CRM-системе по задачам в рамках налаженного процесса

Мы ищем человека, который:

Владеет английским языком на уровне B2 и выше.
Имеет компьютер, гарнитуру и стабильный интернет.
Хочет улучшить свой уровень английского, общаясь с англоязычными клиентами.
Способен быстро освоить работу в CRM-системе (мы предоставляем полное обучение).
Стремится стать частью дружной команды.

Что вы получите, работая с нами:

Полное обучение работе в CRM, IP-телефонии и общению с клиентами.
Возможность прокачать свой уровень русского и английского языков на практике.
Возможность внести свои предложения по улучшению процессов работы компании (мы ценим идеи сотрудников и внедряем хорошие предложения).
Быстрые ответы на все вопросы от старших операторов или руководства.
Гибкий график работы: 5 дней в неделю, с 8:00 до 14:00 и/или с 14:00 до 20:00 (по времени Калифорнии или других штатах). Оплата после обучения : $200 в первый месяц (испытательный срок), с последующим увеличением до $2 в час со второго месяца.

Дополнительные плюсы:

Возможность работать 5 дней одну неделю и 6 дней на следующей (суббота оплачивается дополнительно) — по согласованию с руководством.
Оплата дважды в месяц через систему Payoneer или другие платёжные системы (по договорённости с руководством).

Как проходит процесс отбора:

- Откликаетесь на вакансию.
- Общаетесь с нашим HR-менеджером.
- Проходите собеседование с руководителем отдела операторов.
- Проходите базовое неоплачиваемое обучение (по видеоурокам на платформе Геткурс с ответами руководителя — ориентировочно 1-3 дня, можно быстрее).
- Начинаете работать с нами!

Нам не важно, есть ли у вас опыт работы или нет — если вам понравилась вакансия, откликайтесь, и уже завтра с вами свяжется наш HR.