Оператор Call center (Колл центра) на пульт центрального наблюдения

Компания "Кузет Астана"

Оператор Call center пульта центрального наблюдения». График работы: 1/3 (сутки через трое, в среднем в месяц 7-8 смен). (Зарплата на руки примерно 175 000-200 000тг, начисление почасовое).
Обязанности:
Знание трех разных пультов, с разными интерфейсами. Прием сигнала тревоги и передача по рации на группы быстрого реагирования, также обработка информации о постановке объекта под охрану, консультация клиента и помощь по телефону при постановки и снятия с охраны. Заполнение и ведение документации в Worb и Excel, также в журналах. Контроль за исправностью диспетчерского пульта и двусторонней связи.
Обеспечение сбора и обобщения информации по ложным срабатываниям, неисправностям технических средств охраны. Стажировка оплачиваемая, до 2-х недель.

Обязанности:

• Создание отчетности об отработанной смене
• Помощь клиентам по телефону в работе с охранными системами
• Оперирование с информацией в базе клиентов
• Работа с рацией и по телефону

Требования:

• Свободный пользователь ПК(компьютер)
• Ответственность к работе
• Желание развиваться
• Знание MS Word, MS Excel (Обязательно)

• Заработная плата вовремя, 2 раза в месяц
• Праздничные премии
• Большой и уютный офис
• Приятный коллектив
• Чай, кофе