Оператор call-центра в службу контроля качества

Компания "Ined.kz"

Осуществлять телефонные звонки с целью контроля: достоверности внесенной информации об объекте недвижимости в CRM ined.kz;

• проведения анкетирования/получение обратной связи от собственников объекта/ клиента (оценка удовлетворенности).
• консультирование клиентов, предоставление актуальной информации клиентам о услугах Компании, форма и содержание которой строго соответствует требованиям ВНД Компании.

Совершение исходящих звонков Клиентам в целях оценки качества предоставляемых услуг работниками Компании

Ввод в базу данных CRM ined.kz полученной информации.

Регистрация жалоб и пожеланий Клиента, их передача в соответствующие структурные подразделения.

Фиксация всех предпринятых действий в процессе обслуживания клиентов в Журнале учёта звонков/обращений.

• Рассмотрим кандидатов, как с опытом так и БЕЗ опыта;
• Хорошая память;
• Уверенный пользователь ПК;
• Клиентоориентированность;
• Высокий уровень коммуникабельности;
• Ориентация на результат;
• Умение работать с большим объемом информации.

• график 5/2, с 09.00 до 18.00;
• оклад 250 000;
• Работа в офисе