Оператор сервис-бюро
16 Июня 2025

Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Компания "Группа компаний Аллюр"
Обязанности:- Применять навыки коммуникативного общения, устанавливать и поддерживать положительный контакт с клиентом;
- Соблюдение утвержденных в Дилерском центре стандартов общения при звонке (вести первичную консультацию, и планирование сервиса (запись)) и визита Клиента;
- Осуществление резервирования во время записи дефицитных ресурсов, таких как посты геометрии, шиномонтажа, балансировки, мойки и иных дефицитных ресурсов;
- Разъяснение Клиенту гарантийной политики, руководства по эксплуатации, регламента технического обслуживания автомобиля, обоснование Клиенту необходимости проведения регламентного технического обслуживания и информирование о последствиях, в случае не проведения/не полного проведения технического обслуживания;
- Управление конфликтами: принятие мер по недопущению возникновения конфликтных ситуаций с Клиентом, а также предотвращению и ликвидации возникших конфликтных ситуаций с Клиентом.
Требования:
- имеющее среднее, средне-специальное, высшее образование (желательно техническое);
- навыки работы на РС: MS Office, MS Outlook, CRM, 1С;
- желательно с опытом работы на аналогичной должности либо связанное с call-center;
- стаж работы не менее 1 года (желательно);
- обязательное знание казахского и русского языка;
- Аккуратность, внимательность, исполнительность, дисциплинированность, организованность, ответственность, пунктуальность;
- поверхностное знание технического устройства автомобиля;
- методы выявления и способы устранения конфликтных ситуации с клиентом;
- Официальное трудоустройство по ТК РК;
- График работы 2/2, с 09:00 до 21:00 по адресу Кенесары 79/1;
- Работу в крупной автомобильной компании;
- Сильную и дружную команду;
- Карьерный рост;
- Надежный работодатель, лидер на рынке РК;
- Оплачиваемый трудовой отпуск;
- Подарки детям сотрудников на Новый год и 1 июня;
- Корпоративный канал Allur, конкурсы и викторины;
- Программа по адаптации и подарочный боксы для новеньких сотрудников;
- Корпоративные мероприятия;
- Программа лояльности от компании партнеров (скидки в фитнесс залы, магазины, заведения и т.п.);
- Возможность путешествии по программе "Мой Казахстан" и обмен опыта.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
12 Июня
Астана
Компания "DSF Trading Co" Обязанности: Работа в программе 1С, Оформление реализации, получение заказов, Выгрузка заявок в 1С,...
10 Июня
Оператор сall-центра( Best Asian Company )
Астана
Компания "Best Asian Company" Мы ожидаем от вас: Готовности рассматривать вакансию как постоянное место работы. Свободного владения...
11 Июня
Оператор call-центра( Nur Astana Kurylys )
Астана
Компания "Nur Astana Kurylys" Обязанности: Прием входящих звонков, совершение исходящих звонков; Предоставление информации по продуктам и...
12 Июня
Оператор call-центра( JNT Group )
Астана
Компания "JNT Group" Обязанности: Приём входящих звонков Отправка SMS-рассылок Консультация клиентов по товару...
13 Июня
Оператор-администратор( Vitamin Buket )
Астана
Компания "Vitamin Buket" Режим работы: 5/2, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 19:00 в мастерской.Приём заказов необходимо осуществлять до...
Вакансия размещена в отрасли