Ресепшионист/администратор в гостиницу

Компания "Hotel Development Company (Ibis Hotel Astana)"

Обязанности:

• Бронирование номеров;
• Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
• Проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
• Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
• Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
• Контроль качества обслуживания посетителей.
• Greet clients, visitors and guests as they enter into hotel
• Provide information regarding products or services of the hotel
• Answer inquiries regarding services and availability of the personnel
• Schedule, reschedule and cancel appointments
• Answer telephone calls and transfer calls to the appropriate person
• Provide information to callers over the telephone
• Respond to emails and office correspondence
• Update employee attendance and visitors’ records
• Assist visitors in filling out forms
• Perform basic bookkeeping and record keeping duties
• Update shift diaries and report maintenance issues
• Keep work area clean and tidy on a constant basis
• Sort and distribute incoming mail
• Assist in resolving clients’ issues and complaints
• Manage inventory of office supplies and equipment
• Order supplies and equipment when required
• Liaise between departments and provide clerical support

Требования:

• Знание языков приветствуется, английский - продвинутый уровень.
• Высшее и средне-специальное образование

Условия:

• 2/2 оформление по ТК РК
• питание