Руководитель корпоративного университета

Компания "Smart strategies and development"

• Разработка и реализация стратегии корпоративного обучения в соответствии с целями компании.

• Формирование годовых и квартальных планов обучения, развитие образовательных направлений, бюджетирование.

• Формирование репутации корпоративного университета как центра экспертизы в сфере гостеприимства.

• Создание и адаптация программ обучения по сервису, коммуникациям, продажам, управлению персоналом, стандартам гостеприимства.

• Обучение внутренних тренеров и наставников.

• Внедрение многоформатного обучения: очно, онлайн, микролёрнинг, видеокурсы, наставничество.

• Разработка системы оценки эффективности обучения (уровни Киркпатрика, ROI, результаты сертификации).

• Анализ потребностей в обучении по подразделениям.

• Организация календаря тренингов, аттестаций, обучающих мероприятий.

• Контроль качества контента и обратной связи от участников.

• Ведение базы знаний и контента корпоративного университета (LMS, видеотека, библиотека кейсов).

• Продвижение корпоративных ценностей через обучение и мероприятия.

• Проведение внутренних конкурсов профессионального мастерства, форумов, “Школы сервиса”, “Академии гостеприимства”.

• Формирование вовлечённости и внутреннего бренда обучения.

• Подготовка обучающих программ, прошедших внутреннюю апробацию, к продаже внешним клиентам (рестораны, отели, сервисные компании).

• Анализ рынка образовательных услуг, формирование конкурентных преимуществ продуктов корпоративного университета.

• Разработка коммерческих предложений, проведение презентаций и переговоров с потенциальными заказчиками.

• Участие в отраслевых выставках, форумах и мероприятиях для продвижения образовательных программ.

• Создание системы отчетности по коммерческой деятельности университета (план продаж, доходность, маржинальность).

• Сотрудничество с HR, департаментами отелей и ресторанов, руководителями направлений.

• Организация совместных проектов с внешними тренинговыми центрами, экспертами, отраслевыми ассоциациями.

• Подготовка аналитических отчетов для руководства компании.

• Высшее образование (педагогика, психология, управление персоналом, гостиничное дело или менеджмент).

• Опыт работы от 3 лет в корпоративном обучении, HR-развитии или в обучающем бизнесе (предпочтительно hospitality, FMCG, ритейл).

• Опыт построения или руководства корпоративным университетом, академией сервиса.

• Опыт разработки и продажи обучающих продуктов (внешние клиенты) будет значительным преимуществом.

• Навыки фасилитации, коучинга, презентаций, управления проектами.

• Возможность создать проект с 0, реализовать интересные задачи

• Возможность реализовать собственные авторские программы и вывести корпоративный университет на внешний рынок.

• Поддержка руководства и команда профессионалов в сфере HR и гостеприимства.

• Участие в профильных выставках, обучающих форумах и отраслевых проектах.

• Медицинская страховка

• Корпоративная мобильная связь и ноутбук

• Питание

• Может быть предоставлено служебное жилье

• Служебный автомобиль (при необходимости)

• Корпоративное обучение

• Бонусы по результатам работы при реализации поставленных задач

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя