Руководитель отдела call center

Компания "Холдинговая компания BUSINESS CONSULTING GROUP KZ"

О компании:

RentAuto ищет своего лидера для руководства call center!

RentAuto (Taxi) занимает лидирующее место на рынке аренды автомобилей с 2010 года в Казахстане, основана предпринимателем и автором книги "От таксиста до миллионера" Тимуром Худайбергеновым, являемся одним из крупных партнеров Яндекс. Сейчас мы ищем в свою перспективную команду профессионала с опытом в управлении коллективом, который будет отвечать за координацию деятельности отделов колл-центра, технической поддержки и Яндекс.Такси

Требования:

- Опыт на руководящей позиции или стремление стать эффективным руководителем;

- Лидерские качества и желание развиваться вместе с Компанией;

- Знание казахского языка (обязательно).

Обязанности:

- Формирование плана;

- Обучение сотрудников, создание нематериальной мотивации внутри команды;

- Развитие отдела, контроль работы сотрудников (постоянные клиенты, исходящий отдел, сотрудничество с Яндекс);

- Оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры;

- Поиск новых клиентов, поддержание связи с действующими клиентами;

- Решение конфликтных ситуаций.

Условия:

- График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, все праздники/ выходные отдыхаем;

- Офис по адресу Кабанбай Батыра 6/1, БЦ Каскад;

- Компенсация затрат на мобильную связь;

- Корпоративная библиотека, есть возможность заказать книгу по личному развитию за счет компании;

Прокачай свой успех с RentAuto!