Руководитель отдела взыскания задолженности (МФО)

Компания "RangerFinans (РэнджерФинанс)"

Ключевые обязанности:

Координация и управление работы отдела взыскания:

- Формирование и руководство командой отдела по взысканию задолженности;

- Формирование, планирование и распределение задач среди сотрудников, контроль выполнения плановых показателей по взысканию.

Разработка и внедрение стратегий:

- Разработка эффективных стратегий и методик взыскания задолженностей с учетом специфики региона;

- Анализ и оптимизация существующих процессов для повышения эффективности работы команды.

Мониторинг и анализ:

- Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) отдела, подготовка регулярных отчетов для рукодства;

- Оценка финансовых результатов и прогнозирование показателей взыскания задолженностей.

Работа с проблемными задолженностями:

- Проведение переговоров с должниками по сложным и крупным случаям, разработка индивидуальных планов реструктуризации задолженностей;

- Взаимодействие с юридическим отделом для подготовки материалов для судебных разбирательств при необходимости.

- Обеспечение соблюдения всех законодательных и корпоративных норм и стандартов в процессе взыскания задолженностей;

- Внедрение и контроль соблюдения внутренних политик и процедур по работе с просроченной задолженностью.

Обучение и развитие сотрудников:

- Организация и проведение обучающих мероприятий для специалистов по взысканию задолженностей.

Коммуникации и взаимодействие с клиентами:

- Урегулирование сложных и конфликтных ситуаций и поддержание хорошей репутации компании;

- Опыт работы в сфере взыскания задолженностей, предпочтительно в микрокредитной, банковской или коллекторской сферах;

- Отличные знания законодательства и регуляторных требований, а также процессов и методов взыскания задолженностей в области микрофинансовой деятельности.

Личные качества:

- Отличные коммуникативные и переговорные навыки;

- Способность принимать решения в сложных и стрессовых ситуациях;

- Высокий уровень ответственности и организаторских способностей.

Знание английского языка будет существенным плюсом при оценке кандидатов.

- 5-дневная рабочая неделя;

- 9:00-18:00 (1 час обед);

- Условия оплаты оговариваются с каждый кандидатом индивидуально.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя