(Service manager) Управление качества / Отдел контроля сервиса, г. Астана (HR)
07 Октября 2024
Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Компания "АО «Банк Kassa Nova» (ДБ АО «ForteBank»)"
Обязанности:- Регулярный мониторинг и развитие качества обслуживания в отделениях Банка;
- Точечная оценка обслуживания по чек-листам сотрудников;
- Индивидуальная работа с предоставлением обратной связи сотрудникам, для улучшения сервиса
- Коммуникация с клиентами для оценки клиентского опыта
- Координация работы, проведение обучения (на местах) для сотрудников
- Внедрение и обеспечение процесса единого корпоративного Дресс-кода
- Высшее техническое / финансовое / гуманитарное
- Предпочтительно по сервису и качеству
-
Обязателен опыт в офлайн обслуживании клиентов в Желателен опыт в контроле качества и/или в
Банке
- График 5/2
- Максимум 5 дней, редко
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
28 Сентября
Астана
Компания "Расчетно-финансовый центр по поддержке возобновляемых источников энергии" Обязанности: проводит ежедневную выгрузку банковских...
29 Сентября
Супервайзер склада запасных частей Отдела логистики и управления запасами
Астана
Компания "Qazaq Air, АО" Обязанности: Координирует отправку запасных частей с агентами на борту воздушных судов АО «QAZAQ AIR»....
29 Сентября
Директор Департамент контроля соответствия стандартам
Астана
Компания "Qazaq Air, АО" Обязанности: Планирование деятельности Общества Взаимодействие по вопросам производственной деятельности Общества...
29 Сентября
Менеджер по контролю соответствия стандартам поддержания летной годности( Qazaq Air, АО )
Астана
Компания "Qazaq Air, АО" Обязанности: Под управлением Директора Департамента разрабатывает и постоянно совершенствует программу контроля...
30 Сентября
Преподаватель курса "Таможенный брокер (декларант) АСТАНА-1 и D-Sector TS"
Астана
Компания "ЛИДЕР НС, центр профессионального обучения" Центр Профессионального Обучения "Лидер НС" в поиске преподавателя по курсу...
Вакансия размещена в отрасли