Сервисный консультант( Astek-auto )
26 Июня 2025

Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Компания "Astek-auto"
Обязанности:
- Прием телефонных звонков потенциальных клиентов, ведение переговоров по телефону, предоставление консультаций.
- Поддержка обратной связи с клиентом (подтверждение времени приезда).
- Предоставление информации о компании и услугах, запасных частях и аксессуарах.
- Анализ истории клиента при повторном обращении.
- Оформление оперативных документов.
- Идентификация номеров необходимых запасных частей и их резервирование.
- Предварительная подготовка запасных частей, имеющихся на складе и оформление документов совместно со специалистом по продаже запасных частей.
- Мониторинг графика сервисных работ и его корректирование.
- Осмотр и прием автомобиля на технический сервис (выяснение жалобы клиента).
- Осуществление предварительной диагностики автомобиля на ходу.
- Отслеживание хода сервисных работ.
- Прием выполненных Отделом технического обслуживания и ремонта сервисных работ.
- Выполнение послеремонтной диагностики автомобиля на ходу по необходимости.
- Предоставление последующих консультаций Клиенту после ремонта.
- Планирование прохождения предпродажного обслуживания новых автомобилей.
- Оформление документов и прием автомашин при обращении Клиентов по возврату или гарантии.
- Формирование отчетов по запросам руководителя сервиса и запасных частей.
- Ведение базы клиентов.
- Мониторинг состояния заказов и своевременное информирование о нем Клиентов.
- Оформление и продвижение специальных предложений и акций клиенту, оформление необходимой документации.
Требования:
- Желательно высшее техническое образование или в области административного менеджмента;
- Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет;
- Казахский язык, знания английского языка будет преимуществом уровень Intermediate. Владение технической терминологией;
- Владение MS Office, Windows, Excel;
- Знание технического устройства автомашин и навык работы по исправлению технических неисправностей автомобилей;
- Опыт работы с китайскими брендами будет преимуществом;
- Знание техники продаж и ведения переговоров;
- Коммуникативные навыки;
- Знание программного обеспечения: MS Office и 1С:Предприятие (Обязательно)
- Знание ЕРС (электронного каталога запчастей).
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РК:
- Полный соц. пакет в соответствии с ТК;
- График работы 5/2, обед с 12.30 до 13.30, перерывы на кофе-брэйк
-
Корпоративную мобильную связь;
-
Дружный коллектив и сильную команду;
- Особые условия на приобретение автомобилей брендов компании и сервисное обслуживание;
- Карьерный рост.
Если ты готов стать частью успешной компании и внести свой вклад в развитие нашей команды, ждем твоего отклика!
Присоединяйся к "Автоцентру Астэк"-мы строим будущее вместе!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
20 Июня
Продавец-консультант новых автомобилей
Астана
Компания "Toyota Tsusho Kazakhstan Auto" Обязанности: Консультирование потенциальных клиентов по телефону и лично, по вопросам,...
20 Июня
Аналитик-Консультант 1С( ЧК BI Group Ltd. )
Астана
Компания "ЧК BI Group Ltd." Обязанности: Оказание консультаций пользователям 1С Бухгалтерия 3.0 по бухгалтерскому и налоговому учету,...
19 Июня
International financial advisor / Независимый финансовый консультант
Астана
Компания "Anderida Financial Group" Anderida Global — международная финансовая компания, резидент Международного финансового центра Астаны...
19 Июня
Консультант по продажам новых автомобилей
Кокшетау
Компания "Astana Motors Kokshetau" Мы строим команду на основе доверия и смелости, поощряя инновации и преданность делу. Если Вам близки эти...
20 Июня
Продавец-консультант автозапчастей
Кокшетау
Компания "Касенов Е.Ж." Автосервис Autoland Обязанности: Консультирование покупателей; Прямые продажи Соблюдение должностных...
Вакансия размещена в отрасли