Сервисный консультант( Astek-auto )
26 Июня 2025

Город:
Астана
Занятость:
Полная занятость
Компания "Astek-auto"
Обязанности:
- Прием телефонных звонков потенциальных клиентов, ведение переговоров по телефону, предоставление консультаций.
- Поддержка обратной связи с клиентом (подтверждение времени приезда).
- Предоставление информации о компании и услугах, запасных частях и аксессуарах.
- Анализ истории клиента при повторном обращении.
- Оформление оперативных документов.
- Идентификация номеров необходимых запасных частей и их резервирование.
- Предварительная подготовка запасных частей, имеющихся на складе и оформление документов совместно со специалистом по продаже запасных частей.
- Мониторинг графика сервисных работ и его корректирование.
- Осмотр и прием автомобиля на технический сервис (выяснение жалобы клиента).
- Осуществление предварительной диагностики автомобиля на ходу.
- Отслеживание хода сервисных работ.
- Прием выполненных Отделом технического обслуживания и ремонта сервисных работ.
- Выполнение послеремонтной диагностики автомобиля на ходу по необходимости.
- Предоставление последующих консультаций Клиенту после ремонта.
- Планирование прохождения предпродажного обслуживания новых автомобилей.
- Оформление документов и прием автомашин при обращении Клиентов по возврату или гарантии.
- Формирование отчетов по запросам руководителя сервиса и запасных частей.
- Ведение базы клиентов.
- Мониторинг состояния заказов и своевременное информирование о нем Клиентов.
- Оформление и продвижение специальных предложений и акций клиенту, оформление необходимой документации.
Требования:
- Желательно высшее техническое образование или в области административного менеджмента;
- Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет;
- Казахский язык, знания английского языка будет преимуществом уровень Intermediate. Владение технической терминологией;
- Владение MS Office, Windows, Excel;
- Знание технического устройства автомашин и навык работы по исправлению технических неисправностей автомобилей;
- Опыт работы с китайскими брендами будет преимуществом;
- Знание техники продаж и ведения переговоров;
- Коммуникативные навыки;
- Знание программного обеспечения: MS Office и 1С:Предприятие (Обязательно)
- Знание ЕРС (электронного каталога запчастей).
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РК:
- Полный соц. пакет в соответствии с ТК;
- График работы 5/2, обед с 12.30 до 13.30, перерывы на кофе-брэйк
-
Корпоративную мобильную связь;
-
Дружный коллектив и сильную команду;
- Особые условия на приобретение автомобилей брендов компании и сервисное обслуживание;
- Карьерный рост.
Если ты готов стать частью успешной компании и внести свой вклад в развитие нашей команды, ждем твоего отклика!
Присоединяйся к "Автоцентру Астэк"-мы строим будущее вместе!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Июля
Консультант 1С (линия консультаций)
Астана
Компания "ВНЕДРЕНИЕ.KZ" О компании: Внедрение.KZ - официальный партнер-франчайзи 1С. С 2019 года автоматизируем бизнес-процессы в...
25 Июня
Руководитель сервисного центра в г. Астана
Астана
Компания "Uninet Central Asia" Филиал в г. Астана требуется активный и эффективный руководитель сервисного центра с функцией активных продаж...
25 Июня
Продавец-консультант( Ортодок )
Астана
Компания "Ортодок" Требуется продавец-консультант в ортопедический салон ORTODOK Что мы предлагаем: График работы: 5/2, (есть...
25 Июня
Продавец-консультант (Кошкарбаева 15а)
Астана
Компания "МЕЧТА, ТМ (Мечта Маркет, ТОО)" Требуемый опыт работы: не требуется Полная занятость, полный день Обязанности: Помогать...
26 Июня
Специалист службы поддержки клиентов( Astek-auto )
Астана
Компания "Astek-auto" Обязанности: Исследование рынка, поиск потенциальных клиентов, ведение коммерческих переговоров; Ведение клиентов...
Вакансия размещена в отрасли