Сервисный менеджер

Компания "Центр электронной коммерции"

Требования к сервисному менеджеру:

1. Опыт работы:
   • Опыт работы в сервисном центре или на аналогичной позиции от 1 года.
   • Опыт взаимодействия с клиентами в рамках розничной торговли или интернет-магазина (особенно в сфере электроники и бытовой техники) будет преимуществом.
2. Навыки и знания:
   • Знание процессов сервисного обслуживания: прием, выдача и согласование ремонтных работ.
   • Навыки планирования и контроля сроков выполнения ремонта.
   • Умение работать с документацией, оформлять и вести учет ремонтных операций, заказов на запчасти.
   • Навыки коммуникации для согласования условий ремонта и уведомления клиентов о готовности товаров.
   • Опыт работы с клиентами в розничной торговле (электроника, бытовая техника) и через интернет-магазины, включая онлайн-заказы и возвраты товаров.
   • Базовые знания в технике и умение разбираться в комплектующих (желательно).
3. Личные качества:
   • Ответственность и внимательность к деталям.
   • Стрессоустойчивость и способность работать в режиме многозадачности.
   • Клиентоориентированность и хорошие навыки общения с клиентами.
   • Организованность и умение контролировать выполнение задач в установленные сроки.
   • Понимание специфики работы с розничной сетью (электроника, бытовая техника) и знание основ онлайн-продаж через интернет-магазины.
   • Наличие авто (желательно).

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя